Ukrzaliznytsia a renforcé les contrôles de documents lors de l'embarquement dans les trains : que doivent savoir les passagers ?

Ukrzaliznytsia a renforcé les contrôles de documents lors de l'embarquement dans les trains en raison des abus de billets. Découvrez comment fonctionne le nouveau système de contrôle, qui n'est pas autorisé à bord et comment vous protéger des fraudeurs

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Au cours des dernières semaines, les réseaux sociaux ont été inondés de plaintes de la part des Ukrainiens concernant l'incapacité d'acheter des billets pour des trajets de train populaires. Les passagers signalent en masse que les billets disparaissent du site web en quelques secondes après leur mise en vente. La raison en est les actions des revendeurs qui utilisent des scripts automatisés pour acheter des billets. Ces billets apparaissent ensuite sur des sites douteux à 2-3 fois le prix, et s'ils ne parviennent pas à les revendre, ils sont retournés au système à la dernière minute.

Pour lutter contre ce problème et redonner le contrôle aux passagers, Ukrzaliznytsia a introduit une série de nouveaux contrôles et mécanismes de protection. Tout cela vise à empêcher les gens de monter dans les trains avec des billets d'autrui ou des faux billets.

Comment Ukrzaliznytsia a-t-elle renforcé le contrôle ?

Selon des informations officielles, depuis le 25 juillet, des contrôles massifs des documents des passagers sont en cours dans tout le pays lors de l'embarquement. Une attention particulière est portée à la correspondance des informations sur le billet avec celles du passeport.

Voici les principales mesures qui ont déjà été mises en œuvre :

● des groupes de gardes de sécurité paramilitaires travaillent de manière sélective dans les gares pour contrôler l'embarquement ;

● les équipes de train ont reçu des instructions supplémentaires sur la vérification des documents ;

● Une vérification de test des données personnelles lors de l'achat de billets via l'application Diya a été introduite.

● Les fraudeurs vendant des billets sur des plateformes en ligne sont activement bloqués, et le public est invité à signaler de telles annonces.

UZ a rapporté les résultats des contrôles d'embarquement le 29 juillet sur Telegram : sur plus de 41 600 documents vérifiés sur plusieurs jours, des violations n'ont été trouvées que chez 0,1 % des passagers. En particulier, 38 personnes ont tenté de contourner les contrôleurs sans billets, trois avaient des données non concordantes, et plusieurs ont refusé de montrer leurs documents.

Au fait, comment acheter des billets UZ pour les étrangers et ceux qui n'ont pas de carte Diia, nous vous en avons parlé dans l'article précédent.

Qui peut se voir refuser l'embarquement dans un train ?

À partir de maintenant, même un billet acheté ne garantit pas l'accès au train si vos documents ne correspondent pas aux informations sur le billet.

L'embarquement peut être refusé dans les cas suivants :

● le passager n'a pas de document d'identité ou ne le montre pas et refuse d'être contrôlé ;

● les informations sur le billet et dans le passeport ne correspondent pas (le billet a été acheté au nom d'une autre personne) ;

● un enfant de moins de 14 ans voyage sans adulte ;

UZ a également rappelé que seuls les enfants de moins de 5 ans peuvent voyager gratuitement, et les enfants âgés de 6 à 14 ans ne peuvent voyager que s'ils sont accompagnés d'un adulte avec un billet valide.

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Comment vous protéger des fraudeurs et éviter de trop payer ?

Ukrzaliznytsia exhorte les passagers à acheter des billets uniquement par des canaux officiels. Pour éviter la manipulation et ne pas soutenir le marché noir, il est conseillé aux passagers de ne pas utiliser les "plateformes publicitaires" pour rechercher des billets, et s'ils remarquent une offre suspecte, de la signaler immédiatement à Ukrzaliznytsia ou aux administrateurs de la plateforme.

De plus, si vous prévoyez un voyage en Ukraine ou à l'étranger, vous pouvez toujours utiliser le système de réservation de billets de Visit Ukraine — le service vous permet de trouver et d'acheter rapidement des billets pour divers types de transport sans files d'attente, surcoûts ou risque de devenir victime de fraudeurs.

Quelles sont les prochaines étapes : avertissement de l'UZ

Ukrzaliznytsia souligne que les contrôles se poursuivront dans tout le pays. L'administration de l'entreprise assure que tous les passagers honnêtes pourront voyager sans entrave, et toute tentative d'abus sera enregistrée et punie.

Lors des périodes de forte demande, l'entreprise continuera à :

● introduire des trains supplémentaires ;

● travailler à l'amélioration du système de contrôle ;

● garantir la sécurité et un accès équitable aux transports.

Il est également prévu d'améliorer les systèmes de vente en ligne, ce qui rendra encore plus efficace la lutte contre les bots et les scripts automatisés.

Nous vous rappelons ! Ukrzaliznytsia a mis à jour ses règles de transport des animaux dans les trains – lisez-en plus à ce lien.

Photo : Getty Images

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