Comment acheter des billets UZ pour les étrangers et ceux qui n'ont pas de Diia ?

De nouvelles règles introduites par Ukrzaliznytsia ont rendu plus difficile l'achat de billets pour les étrangers et les Ukrainiens sans l'application Diya. Découvrez comment vérifier votre identité, ce dont vous avez besoin pour vous inscrire et quelles sont les lignes affectées par les restrictions

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À partir du 1er août 2025, Ukrzaliznytsia a de nouvelles règles pour l'achat de billets : vous devez maintenant vérifier votre identité via Diia.Sign pour réserver ou retourner un billet de train. Cela s'applique non seulement aux trains internationaux mais aussi aux cinq itinéraires domestiques les plus populaires.

Mais que doivent faire les étrangers ou les Ukrainiens qui n'utilisent pas l'application Diia ? Il existe des alternatives, et voici comment les utiliser.

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Comment les étrangers peuvent-ils acheter un billet sans Diia ?

Les citoyens étrangers peuvent acheter des billets via un service spécial fourni par Ukrzaliznytsia. La procédure est la suivante :

1. Téléchargez l'application mobile UZ.

2. Inscrivez-vous dans l'application :

Entrez votre numéro de téléphone actuel et votre adresse e-mail.

3. Passez la vérification d'identité :

Suivez le lien et remplissez le formulaire :

- Prénom et nom en caractères latins ;

- Le même numéro de téléphone et adresse e-mail utilisés lors de l'inscription ;

- Photo de votre passeport avec un code de sécurité unique (délivré par le système) ;

- Selfie avec votre passeport en main.

4. Attendez la confirmation :

Le formulaire sera traité dans les 12 heures. Une fois approuvé, l'utilisateur pourra acheter ou retourner des billets pour certains vols en ligne.

Alternative : aide d'amis ukrainiens

Si un étranger a des amis ou des proches en Ukraine, ils peuvent réserver un billet depuis leur profil, en indiquant le nom du passager étranger. Mais il est important de noter que pendant le voyage, le passager doit avoir des documents confirmant son identité.

Dans la situation imprévisible en Ukraine, une police d'assurance n'est pas juste une formalité, mais un élément vital de protection. L'assurance médicale couvrant les risques militaires vous fournira l'assistance nécessaire en cas de force majeure. 

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Que doivent faire les Ukrainiens sans Diia ?

Pour les Ukrainiens qui n'ont pas "Diia.Sign", l'option suivante est actuellement disponible :

- Choisissez des vols alternatifs qui ne figurent pas sur la liste des itinéraires avec vérification obligatoire.

- Attendez le lancement de l'autorisation via BankID — cette fonctionnalité est actuellement en cours de développement et sera mise en œuvre dans un avenir proche.

Que devez-vous savoir sur les nouvelles règles UZ ?

Les billets pour les vols d'Odesa à Kyiv, de Lviv à Kyiv, de Kyiv à Uzhhorod, de Lviv à Odesa et de Kyiv à Chop ne peuvent plus être achetés aux guichets — uniquement en ligne et uniquement avec une preuve d'identité.

Le personnel militaire peut acheter des billets via le système Army+ — ces règles ne s'appliquent pas à eux.

Il est impossible d'acheter ou de retourner un billet sans vérification.

Pourquoi la vérification a-t-elle été introduite ?

Ukrzaliznytsia explique que l'objectif principal est de lutter contre les revendeurs de billets. L'achat massif de billets par des bots pour les revendre à des prix gonflés est devenu un problème sérieux.

Les nouveaux mécanismes de vérification d'identité sont conçus pour rendre le processus transparent et équitable pour tous les passagers.

Malgré les règles plus strictes, les étrangers et les Ukrainiens sans carte "Dii" peuvent acheter des billets sur le site Web des Chemins de fer ukrainiens. L'essentiel est de passer la procédure de vérification ou de demander de l'aide à un ami. Bientôt, un autre outil apparaîtra — BankID, qui devrait simplifier l'accès aux billets pour ceux qui n'utilisent pas "Dii".

Où acheter des billets ?

Vous pouvez toujours réserver des billets pour des trains, des bus et des vols vers n'importe quelle destination sur le portail Visit Ukraine. Grâce à notre système de réservation, vous pouvez facilement planifier votre itinéraire, comparer les prix, choisir le meilleur moment pour voyager et acheter des billets en ligne immédiatement.

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Photo : facebook.com/Ukrzaliznytsia

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