Ukrzaliznytsia pourrait modifier la vente de billets pour les Carpates en raison de l'état d'action

Les billets pour les Carpates deviennent de plus en plus rares — la demande pour les itinéraires entre Kyiv et Yaremche et entre Kyiv et Bukovel a augmenté de cinq fois. En même temps, les passagers se plaignent de problèmes d'identification en raison du système Diia. Découvrez-en plus sur les changements des règles d'achat de billets et recherchez des solutions alternatives

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Au milieu de la saison touristique, la demande de billets pour les Carpates augmente rapidement, en particulier pour les destinations Kyiv–Yaremche et Kyiv–Bukovel (gare de Tatariv). À cause de cela, Ukrzaliznytsia envisage de modifier le mécanisme de vente de billets, notamment via l'application Diia, selon le service de presse de l'entreprise.

La demande a augmenté cinq fois

Selon l'opérateur ferroviaire, en juillet, le nombre de demandes de billets a considérablement augmenté par rapport à la période printanière. Alors qu'en avril, la ligne Kyiv-Yaremche avait en moyenne 502 demandes par semaine et Kyiv-Bukovel 484, à la fin juillet, ces chiffres étaient de 2 813 et 2 448, respectivement.

L'entreprise explique que cela est dû aux vacances d'été et à la popularité des Carpates parmi les voyageurs ukrainiens.

En même temps, certains sièges sont réservés pour le transport de groupes en provenance des zones de front et pour les enfants de militaires.

Problèmes avec Diia — un obstacle pour les touristes

Malgré la tendance générale à la numérisation, de nombreux utilisateurs se plaignent de problèmes pour acheter des billets via l'application Diia. En particulier, il y a des difficultés à obtenir une signature électronique, qui est utilisée pour identifier les personnes lors de la réservation de billets en ligne.

“J'essaie d'obtenir une signature numérique sur Diia depuis presque un mois, et je continue à recevoir ‘réessayez.’ À cause de cela, je dois utiliser des bus,” a partagé un voyageur sur Facebook.

Les utilisateurs suggèrent qu'Ukrzaliznytsia introduise des méthodes de vérification alternatives, comme via des services bancaires ou des applications comme BankID.

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Qu'est-ce qui va changer ?

L'entreprise envisage déjà de mettre à niveau son système de vente de billets, en tenant compte des difficultés techniques avec Diia et de la charge accrue sur les services pendant l'été.

Des quotas pour les résidents des régions de front, les enfants de militaires et les catégories privilégiées de citoyens, qui pourront réserver des billets par d'autres canaux, ne sont également pas exclus.

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