Turkish Airlines prolongera la validité des billets achetés pour les Ukrainiens et la période d'échange et de retour
Le service de presse de Turkish Airlines informe que tous les vols de/vers l'Ukraine ont été annulés jusqu'au 31 août.
Les passagers de la compagnie ayant acheté des billets avant ou le 24 février 2022, pour des vols de/vers l'Ukraine entre le 24 février et le 23 août 2022 (inclus) ont des droits supplémentaires pour échanger et rembourser leurs billets, à condition que la demande pour une telle transaction soit faite ou demandée avant le 23 août 2022 (inclus) :
1) Les changements de réservation et d'itinéraire seront gratuits lors de voyages dans la même classe de cabine et région.
2) Concernant les remboursements :
- les billets non utilisés peuvent être remboursés
- les billets partiellement utilisés (billets pour des voyages inachevés) sont remboursés uniquement pour le segment non utilisé de l'itinéraire.
3) prolongation de la validité du billet : la validité du billet peut être prolongée jusqu'au 31 octobre 2022 (inclus) sans frais ni pénalités.
Les modifications de billets ou les remboursements peuvent être effectués via le site Web de Turkish Airlines, l'application mobile, le bureau de vente, le centre d'appels ou les agences par lesquelles le billet a été acheté.
Les règles s'appliquent uniquement aux vols de Turkish Airlines ou AnadoluJet.
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