Que faire si votre maison est endommagée ou détruite : conseils juridiques sur les actions et le programme eRestoration

Malheureusement, la guerre continue et un nombre croissant d'Ukrainiens fait face aux conséquences des hostilités et des attaques de missiles de la fédération russe. Nos avocats vous ont expliqué comment agir si votre maison a été endommagée ou complètement détruite à la suite de l'invasion russe

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La dure vérité de la guerre est que des centaines de milliers d'Ukrainiens ont été privés de leur maison. Bombardements, artillerie, incendies - personne n'est en sécurité dans la zone des hostilités actives, et même en dehors de celles-ci (rappelez-vous les missiles \"de haute précision\" des envahisseurs). C'est terrible de sortir d'un abri anti-bombes et de voir votre maison complètement détruite, ou, en tant que personne déplacée à l'intérieur du pays en Ukraine occidentale ou en Europe, de reconnaître votre propre maison dans un tel état sur les images sur Internet. Que faire dans ce cas ? Nous avons parlé à notre équipe d'avocats et vous proposons un algorithme d'actions cohérent qui peut vous aider si votre maison est détruite.

Quels documents sont nécessaires pour restaurer ou compenser un logement endommagé ?

La thèse \"cela ne m'arrivera pas, car cela ne peut tout simplement pas arriver\" ne fonctionne pas ici. C'est pourquoi tout le monde doit se préparer sobrement à d'éventuelles pertes. Et même si vous êtes maintenant en relative sécurité et loin de la ligne de front, assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires pour pouvoir recevoir une compensation pour votre maison détruite en cas d'attaque de missile.

Rappelez-vous : S'il y a des hostilités près de chez vous ou si votre ville est menacée par des tirs de roquettes ou des attaques de drones, ne quittez jamais votre maison pour un abri anti-bombes sans documents de propriété. Un bon conseil : téléchargez des scans de tous vos papiers dans le cloud ou Diia, ou faites des copies et cachez-les dans un endroit sûr. Cela vous facilitera beaucoup la tâche pour prouver votre propriété lors de la demande de dommages-intérêts.

Liste des documents confirmant la propriété :

– accord sur la propriété immobilière,

– contrat de vente,

– certificat d'héritage,

– acte d'État pour un terrain,

– contrat de donation,

– un extrait du registre des droits sur les biens immobiliers, un passeport technique.

De plus, assurez-vous d'apporter un portefeuille avec des documents et des cartes bancaires avec un peu d'argent, si possible. En cas de dommages à la propriété, vous pourriez perdre vos économies en espèces.

Cependant, si vous n'avez pas eu le temps de vous préparer et que vos documents sont détruits avec votre maison, ne désespérez pas - tout est conservé dans les registres d'État, et il sera possible de les restaurer, cela prendra juste plus de temps.

Étape un : sécurité personnelle

Tout d'abord, trouvez un endroit sûr pour vous et votre famille - demandez de l'aide à vos voisins, amis ou proches. Vous pouvez également obtenir de l'aide pour le logement et les besoins de base par l'intermédiaire des autorités locales ou dans un abri pour personnes déplacées.

Étape deux : signaler un logement endommagé/détruit

Appelez la police et les représentants du Service d'urgence d'État (ils peuvent déjà être sur les lieux, aidant à éteindre des incendies, à sauver des gens, à enlever des décombres, etc.) Ils doivent établir un rapport. Ne vous inquiétez pas, tous les faits de bombardement sont méticuleusement documentés - comme preuves devant les tribunaux et comme motifs de compensation pour les victimes. Vous devez prendre une copie du rapport et la conserver.

De plus, prenez plusieurs photos de la destruction avec la date : sous différents angles, afin que vous puissiez voir non seulement l'échelle et les détails, mais aussi l'emplacement. Si possible, demandez à vos voisins de signer un rapport manuscrit (si les forces de l'ordre et le Service d'urgence d'État ne travaillent pas actuellement dans la zone, par exemple). Un modèle de tel acte peut être téléchargé ici. Pour ceux qui ont évacué loin de leur maison détruite et ont vu une mention de l'incident dans les médias, vous devez sauvegarder le lien vers le rapport et prendre des captures d'écran du matériel.

Ensuite, déposez une plainte pour crime auprès des agences de la loi, en joignant les preuves que vous avez collectées. Obtenez un extrait du Registre unifié des enquêtes préliminaires.

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Étape trois : le programme eRestoration

Vous pouvez actuellement recevoir une compensation pour un logement détruit, un certificat pour un nouveau bien immobilier, et une aide financière pour la restauration de votre maison endommagée grâce au programme eRestoration. 

Les conditions pour recevoir une aide dans le cadre du programme sont les suivantes : 

– la propriété a été endommagée en raison des hostilités après le 24 février 2022 ;

– la propriété est située dans un territoire non occupé où des hostilités actives n'ont pas lieu ;

– le bâtiment est sujet à restauration.

Une des conditions était que la propriété ne devait pas être réparée de manière indépendante. Cependant, le président a récemment signé une loi qui prévoit le règlement de la question de la compensation pour les réparations de logements endommagés effectuées à leurs propres frais. Ainsi, les citoyens qui ont déjà effectué des réparations pourront demander un paiement dans le cadre du programme eVodnovlenie. 

Ces paiements seront effectués à partir du 01.01.2024. Pour déterminer le montant de la compensation, la commission se basera sur l'acte d'inspection initial du logement, qui est réalisé après des dommages directs, ainsi que sur une liste de contrôle avec le coût établi des matériaux de construction et des travaux approuvés par le Cabinet des ministres.

Donc, pour recevoir des fonds, vous devez soumettre une demande via Diia et attendre la décision de la commission. Les étapes de la demande sont les suivantes :

1. Demandez le service de Propriété endommagée dans l'application Diia

2. Ouvrez un compte eRestoration auprès de la banque (nous avons écrit comment le faire ici)

3. Demandez un paiement via Diia

4. Autorisez l'inspection de la propriété pour déterminer le montant de la compensation par la commission municipale

5. Attendez que la décision soit inscrite dans le Registre des biens endommagés et détruits

6. Recevez de l'argent sur la carte eRestoration 

7. Soumettez un rapport sur les fonds utilisés

Actuellement, le montant maximum des paiements pour les appartements est de 350 000 UAH, pour les maisons individuelles - 500 000 UAH. En même temps, si la commission attribue un paiement de 200 000 UAH ou plus, il sera divisé en deux parties. Lors du premier paiement, vous recevrez 70 % du montant, et le reste - lors du second. 

Rappelez-vous. L'argent doit être utilisé dans les 12 mois (si vous recevez jusqu'à 200 000 UAH) et dans les 18 mois (si vous recevez un montant plus élevé) à partir de la date de réception, sinon il retournera au budget de l'État.

Registre international des pertes

De plus, à partir d'avril 2024, les Ukrainiens pourront soumettre une demande au Registre international pour compensation des dommages causés par l'agression russe via l'application Diia. La liste des catégories de dommages comprend les biens immobiliers endommagés ou détruits, les dommages à la vie et à la santé, le déplacement forcé et les personnes déplacées à l'intérieur du pays, les crimes de torture et de violence sexuelle, ainsi que d'autres blessures et pertes. À l'avenir, les personnes morales et l'État pourront déposer des réclamations pour dommages aux entreprises et aux infrastructures. Lisez-en plus ici.

Étape quatre : rapport sur les fonds dépensés 

Le processus de rapport se déroule également en ligne via Diia. Pour ce faire, allez dans l'application, cliquez sur le bouton \"eRestoration\", et allez à l'élément \"Demandes de paiement\".  Le rapport est soumis après que la plupart des travaux sont terminés. Par exemple, si vous avez reçu un remboursement de jusqu'à 200 000 UAH, vous devez soumettre un document lorsque vous avez utilisé 90 % des fonds fournis. 

Si le montant est supérieur à 200 000 UAH et que vous devez recevoir deux paiements, vous devez soumettre un rapport lorsque 90 % de la première partie est utilisée et ensuite lorsque 90 % de la 2ème partie est utilisée.

Étape cinq : où chercher un logement temporaire ?

Si vous souhaitez changer temporairement de lieu de résidence et vous déplacer vers une région plus sûre, ces liens vous aideront à trouver un logement temporaire :

— Pour une collection de services avec des hôtels gratuits, des personnes qui peuvent vous héberger, des bots et des canaux Telegram utiles, et des sites où vous pouvez trouver des informations sur le transport pour votre déménagement, cliquez ici ;

— Trouvez un logement gratuit ici.

Si vous avez besoin d'une assistance juridique sur les conditions et les règles de voyage à l'étranger, le processus de soumission de documents ou de contestation de décisions, veuillez contacter l'équipe juridique de Visit Ukraine. Suivez ce lien pour commander une consultation ou un soutien juridique complet d'un avocat.

Nous vous rappelons ! Depuis le début de la guerre à grande échelle en Ukraine, l'Union européenne a accueilli plus de 4 millions de réfugiés ukrainiens. Malgré le grand nombre de personnes déplacées, les pays de l'UE continuent d'accepter des citoyens dans le besoin. Lisez-en plus sur les pays qui offrent encore un hébergement temporaire sur leur territoire et quelles conditions ils proposent en 2024 dans notre précédent article.