Qué hacer si su hogar está dañado o destruido: asesoría legal sobre acciones y el programa eRestoration

Desafortunadamente, la guerra continúa y un número creciente de ucranianos enfrenta las consecuencias de las hostilidades y los ataques con misiles de la federación rusa. Nuestros abogados le dijeron cómo actuar si su hogar fue dañado o completamente destruido como resultado de la invasión rusa

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La dura verdad de la guerra es que cientos de miles de ucranianos han sido privados de sus hogares. Bombardeos, artillería, incendios: nadie está a salvo de esto en la zona de hostilidades activas, e incluso fuera de ellas (recuerda los misiles de "alta precisión" de los invasores). Es terrible salir de un refugio antiaéreo y ver tu casa completamente destruida, o, como desplazado interno en Ucrania occidental o Europa, reconocer tu propio hogar en tal estado en las imágenes de Internet. ¿Qué hacer en este caso? Hemos hablado con nuestro equipo de abogados y te ofrecemos un algoritmo de acciones coherente que puede ayudarte si tu hogar ha sido destruido.

¿Qué documentos se necesitan para restaurar o compensar la vivienda dañada?

La tesis "no me pasará a mí, porque simplemente no puede suceder" no funciona aquí. Por eso, todos deben prepararse sobria y adecuadamente para posibles pérdidas. E incluso si ahora estás en relativa seguridad y lejos de la línea del frente, asegúrate de tener todos los documentos necesarios para poder recibir compensación por tu hogar destruido en caso de un ataque con misiles.

Recuerda: Si hay hostilidades cerca de ti o tu ciudad está bajo amenaza de fuego de cohetes o ataques de drones, nunca te muevas de tu hogar a un refugio antiaéreo sin documentos de propiedad. Un buen consejo: sube escaneos de todos tus documentos a la nube o Diia, o haz copias y escóndelas en un lugar seguro. Esto te facilitará mucho probar tu propiedad al reclamar daños.

Lista de documentos que confirman la propiedad:

– acuerdo sobre la propiedad de bienes raíces,

– contrato de compra-venta,

– certificado de herencia,

– acto estatal para un terreno,

– contrato de donación,

– un extracto del registro de derechos sobre bienes raíces, un pasaporte técnico.

Además, asegúrate de llevar una billetera con documentos y tarjetas bancarias con algo de dinero, si es posible. En caso de daño a la propiedad, puedes perder tus ahorros en efectivo.

Sin embargo, si no tuviste tiempo de prepararte y tus documentos se destruyeron junto con tu hogar, no desesperes: todo está almacenado en registros estatales, y será posible restaurarlos, solo tomará más tiempo.

Paso uno: seguridad personal

Primero que nada, encuentra un lugar seguro para ti y tu familia: pide ayuda a tus vecinos, amigos o familiares. También puedes obtener ayuda con vivienda y necesidades básicas a través de las autoridades locales o en un refugio para desplazados internos.

Paso dos: informar sobre la vivienda dañada/destruida

Llame a la policía y a los representantes del Servicio Estatal de Emergencias (pueden estar ya en el lugar, ayudando a extinguir incendios, rescatar personas, retirar escombros, etc.) Ellos deben redactar un informe. No te preocupes, todos los hechos de bombardeo están meticulosamente documentados, como evidencia en los tribunales y como base para la compensación a las víctimas. Debes tomar una copia del informe y guardarla.

Además, toma varias fotos de la destrucción con la configuración de fecha: desde diferentes ángulos, para que puedas ver no solo la escala y los detalles, sino también la ubicación. Si es posible, pide a tus vecinos que firmen un informe manuscrito (si las fuerzas del orden y el Servicio Estatal de Emergencias no están trabajando actualmente en la zona, por ejemplo). Un modelo de tal acto se puede descargar aquí. Para aquellos que evacuaron lejos de su hogar destruido y vieron una mención del incidente en los medios, deben guardar el enlace al informe y tomar capturas de pantalla del material.

A continuación, presenta un informe de un crimen ante las agencias de aplicación de la ley, adjuntando la evidencia que has recopilado. Obtén un extracto del Registro Unificado de Investigaciones Preliminares.

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Paso tres: el programa eRestauración

Actualmente puedes recibir compensación por vivienda destruida, un certificado para nueva propiedad inmobiliaria y asistencia financiera para la restauración de tu hogar dañado a través del programa eRestauración. 

Las condiciones para recibir asistencia bajo el programa son las siguientes: 

– la propiedad fue dañada debido a hostilidades después del 24 de febrero de 2022;
– la propiedad se encuentra en territorio no ocupado donde no se están llevando a cabo hostilidades activas;
– el edificio es objeto de restauración.

Una de las condiciones era que la propiedad no debía ser reparada de forma independiente. Sin embargo, el presidente firmó recientemente una ley que prevé la solución del tema de la compensación por reparaciones a la vivienda dañada realizadas a su propio costo. Así que ahora los ciudadanos que ya han realizado reparaciones podrán solicitar un pago bajo el programa eVodnovlenie. 

Estos pagos se realizarán a partir del 01.01.2024. Al determinar el monto de la compensación, la comisión se guiará por el acto de inspección inicial de la vivienda, que se lleva a cabo después del daño directo, así como por una lista de verificación con el costo establecido de materiales de construcción y trabajos aprobados por el Gabinete de Ministros.

Entonces, para recibir fondos, necesitas presentar una solicitud a través de Diia y esperar la decisión de la comisión. Las etapas de la solicitud son las siguientes:

1. Solicitar el servicio de Propiedad Dañada en la aplicación Diia
2. Abrir una cuenta eRestauración en el banco (escribimos cómo hacerlo aquí)
3. Solicitar pago a través de Diia
4. Permitir la inspección de la propiedad para determinar el monto de la compensación por parte de la comisión del gobierno local
5. Esperar a que la decisión se registre en el Registro de Propiedades Dañadas y Destruidas
6. Recibir dinero en la tarjeta eRestauración 
7. Presentar un informe sobre los fondos utilizados

Actualmente, el monto máximo de los pagos para apartamentos es de 350,000 UAH, para casas privadas - 500,000 UAH. Al mismo tiempo, si la comisión asigna un pago de 200 mil UAH o más, se dividirá en dos partes. Durante el primer pago, recibirás el 70% del monto, y el resto - durante el segundo. 

Recuerda. El dinero debe ser utilizado dentro de los 12 meses (si recibes hasta 200,000 UAH) y dentro de los 18 meses (si recibes un monto mayor) desde la fecha de recepción, de lo contrario, regresará al presupuesto estatal.

Registro internacional de pérdidas

Además, a partir de abril de 2024, los ucranianos podrán presentar una solicitud al Registro Internacional para la compensación de daños causados por la agresión rusa a través de la aplicación Diia. La lista de categorías de daños incluye bienes raíces dañados o destruidos, daños a la vida y la salud, desplazamiento forzado y personas desplazadas internas, crímenes de tortura y violencia sexual, así como otras lesiones y pérdidas. En el futuro, las personas jurídicas y el estado podrán presentar reclamaciones por daños a negocios e infraestructura. Lee más sobre esto aquí.

Paso cuatro: informe sobre los fondos gastados 

El proceso de informes también se lleva a cabo en línea a través de Diia. Para ello, ve a la aplicación, haz clic en el botón "eRestauración" y ve al ítem "Solicitudes de pago".  El informe se presenta después de que se haya realizado la mayor parte del trabajo. Por ejemplo, si has recibido un reembolso de hasta 200,000 UAH, debes presentar un documento cuando hayas utilizado el 90% de los fondos proporcionados. 

Si el monto es superior a 200,000 UAH y debes recibir dos pagos, entonces debes presentar un informe cuando se utilice el 90% de la primera parte y luego cuando se utilice el 90% de la segunda parte.

Paso cinco: ¿dónde buscar un hogar temporal?

Si deseas cambiar temporalmente tu lugar de residencia y mudarte a una región más segura, estos enlaces te ayudarán a encontrar un hogar temporal:

— Para una colección de servicios con hoteles gratuitos, personas que pueden alojarte, útiles bots y canales de telegram, y sitios donde puedes encontrar información sobre transporte para tu mudanza, haz clic aquí;
— Encuentra vivienda gratuita aquí.

Si necesitas asistencia legal sobre las condiciones y reglas de viajar al extranjero, el proceso de presentación de documentos o apelación de decisiones, comunícate con el equipo legal de Visit Ukraine. Sigue este enlace para solicitar una consulta o apoyo legal completo de un abogado.

¡Te recordamos! Desde el comienzo de la guerra a gran escala en Ucrania, la Unión Europea ha acogido a más de 4 millones de refugiados ucranianos. A pesar del gran número de personas desplazadas, los países de la UE continúan aceptando ciudadanos necesitados. Lee más sobre qué países aún brindan residencia temporal en su territorio y qué condiciones ofrecen en 2024 en nuestro artículo anterior aquí.