Roaming national en Ukraine : que faire si le réseau mobile est indisponible ?

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Que faire si le réseau mobile n'est pas disponible ? Dans ce cas, il y a un itinérance nationale conjointe en Ukraine. Désormais, si les appels sur votre réseau sont temporairement indisponibles, vous pouvez passer à d'autres pour rester connecté.

Comment se connecter ?

1. Désactiver la sélection automatique du réseau :

• Android

Paramètres → Réseau mobile → Opérateur → trouver et sélectionner un réseau Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob disponible

• iOS

Paramètres → Données cellulaires → Sélection du réseau → trouver et sélectionner un réseau Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob disponible

Si l'enregistrement échoue, veuillez réessayer ou sélectionner un autre réseau. Redémarrez votre téléphone et réessayez.

2. Essayez périodiquement de revenir (vous connecter) manuellement au réseau de votre opérateur ou en activant la sélection automatique du réseau.

3. Limitez la consommation de trafic mobile, car cela crée une charge excessive sur les réseaux des opérateurs mobiles. Désactivez le mode de téléchargement automatique des fichiers multimédias dans les messageries :

• Paramètres du messager → Données et stockage ou Fichiers multimédias → Désactivez l'option "Téléchargement en arrière-plan" dans la section "Via le réseau mobile", désactivez "Téléchargement automatique des médias"

4. Vous ne pouvez pas passer - écrivez un SMS. Réduisez le temps des conversations téléphoniques au minimum - peut-être qu'à ce moment-là, l'autre abonné a besoin d'appeler une ambulance ou des sauveteurs.

5. Si la connexion ne fonctionne pas en itinérance nationale, assurez-vous que le "Mode Avion" est désactivé. Renseignez-vous si d'autres personnes à proximité ont une connexion.

Si la communication fonctionne pour d'autres utilisateurs :

• redémarrez le téléphone ;

• éteignez le téléphone, retirez et réinsérez la carte SIM ;

• essayez de vérifier le fonctionnement de la carte SIM dans un autre appareil.

6. Si la communication ne fonctionne que pour vous, vous devez remplacer la carte SIM. Contactez l'opérateur (appelez le centre de contact ou écrivez sur un réseau social) et renseignez-vous sur l'adresse et les heures d'ouverture du magasin le plus proche. Assurez-vous d'y arriver en toute sécurité.

7. Si le réseau de n'importe quel opérateur ne fonctionne pas pour d'autres utilisateurs, alors le problème est un dommage à l'infrastructure dû aux hostilités. Il n'est pas nécessaire d'informer l'opérateur à ce sujet.

Attention ! Le fonctionnement du réseau est surveillé en temps réel. Les opérateurs mobiles rétablissent la communication aussi rapidement que possible partout où cela est possible.