Roaming nacional en Ucrania: ¿qué hacer si la red móvil no está disponible?

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¿Qué hacer si la red móvil no está disponible? En este caso, hay roaming nacional conjunto en Ucrania. A partir de ahora, si las llamadas en su red están temporalmente no disponibles, puede cambiar a otras para mantenerse conectado.

¿Cómo conectarse?

1. Desactive la selección automática de red:

• Android

Ajustes → Red móvil → Operador → buscar y seleccionar una red disponible de Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob

• iOS

Ajustes → Datos móviles → Selección de red → buscar y seleccionar una red disponible de Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob

Si la registración falla, intente nuevamente o seleccione una red diferente. Reinicie su teléfono e intente nuevamente.

2. Intente periódicamente volver (conectarse) a la red de su operador manualmente o habilitando la selección automática de red.

3. Limite el consumo de tráfico móvil, ya que crea una carga excesiva en las redes de los operadores móviles. Desactive el modo de descarga automática de archivos multimedia en los mensajeros:

• Configuración del mensajero → Datos y almacenamiento o Archivos multimedia → Desactive la opción “Descarga en segundo plano” en la sección “A través de la red móvil”, desactive "Descarga automática de medios"

4. No puede comunicarse - escriba un SMS. Reduzca el tiempo de las conversaciones telefónicas al mínimo - quizás en este momento el otro suscriptor necesite urgentemente llamar a una ambulancia o a los rescatistas.

5. Si la conexión no funciona en roaming nacional, asegúrese de que el "Modo avión" esté desactivado. Averigüe si otras personas cercanas tienen conexión.

Si la comunicación funciona para otros usuarios:

• reinicie el teléfono;

• apague el teléfono, retire e inserte nuevamente la tarjeta SIM;

• intente verificar el funcionamiento de la tarjeta SIM en otro dispositivo.

6. Si la comunicación no funciona solo para usted, necesita reemplazar la tarjeta SIM. Comuníquese con el operador (llame al centro de contacto o escriba en una red social) y averigüe la dirección y el horario de apertura de la tienda más cercana. Asegúrese de llegar allí de manera segura.

7. Si la red de cualquier operador no funciona para otros usuarios, entonces el problema es un daño a la infraestructura debido a hostilidades. No es necesario informar al operador sobre esto.

¡Atención! El funcionamiento de la red se monitorea en tiempo real. Los operadores móviles restauran la comunicación lo más rápido posible donde sea posible.