¿Cómo pueden los ucranianos utilizar los servicios médicos en Francia?

Los ucranianos que llegaron a Francia después del 24 de febrero de 2022 pueden obtener un seguro médico y utilizar los servicios de muchos médicos de forma gratuita. El Ministerio de Salud explicó cómo hacer una cita con especialistas de un perfil específico, llamar a una ambulancia y obtener medicamentos en el territorio de Francia.

¿Cómo pueden los refugiados de Ucrania recibir atención médica en Francia?

Los ucranianos que han recibido el estatus de protección temporal en el país tienen derecho al seguro de Assurance Maladie en el marco del sistema de salud universal (Puma) y al seguro de salud solidario complementario (CSS) por 12 meses. Este tipo de seguro cubre todos los gastos médicos. Se pueden comprar gafas, audífonos, prótesis dentales y equipos médicos con el seguro. También se reembolsan los gastos por asistencia médica y psicológica.

Los refugiados de Ucrania no pagan por los servicios médicos de su propio bolsillo. Estos gastos son cubiertos por el fondo de seguro estatal. Sin embargo, al hacer una cita con un médico, se debe verificar el principio de pago del trabajo del especialista - "secteur". Esto se aplica especialmente a los especialistas de un perfil específico. Los médicos del "secteur 1" prestan sus servicios a tarifas fijas. El fondo de seguro paga por ellos. Los médicos del "secteur 2" establecen de forma independiente los precios de los servicios.

Registro del seguro

Para obtener un seguro de salud, los ucranianos que ingresaron a Francia después del inicio de la invasión rusa a gran escala de Ucrania deben tener un documento que certifique el estatus de protección temporal. Se puede obtener en la prefectura. Generalmente, allí se puede encontrar un representante de una organización que se ocupa del seguro de salud. El documento llegará a la dirección postal indicada dentro de una semana después del registro.

Es importante llevar su póliza de seguro cada vez que visite a los médicos. En algunas clínicas, también es necesario presentar un formulario de residencia temporal.

Llame a una ambulancia

El número de emergencia paneuropeo es 112.

Las personas con discapacidades auditivas pueden enviar un SMS al número 114. En respuesta, el paciente recibirá un mensaje con los contactos del servicio requerido.

SAMU (Servicio de Ayuda Médica de Urgencia) está disponible en el número 15 y se utiliza para emergencias como infartos.

La policía y los bomberos también pueden proporcionar asistencia de emergencia. Están disponibles en los números 17 y 18.

¿Qué servicios puede esperar sin seguro?

No se requiere una póliza de seguro ni un certificado de refugio temporal para recibir asistencia de emergencia. Para esto, debe acudir al hospital estatal más cercano. Solo necesita tener un documento de identidad con usted.

Las organizaciones internacionales Médicos Sin Fronteras y la Cruz Roja también brindan servicios médicos sin seguro en emergencias.

Como enfatiza el Ministerio de Salud, los medicamentos en Francia están disponibles principalmente con receta. Una persona que ha ingresado recientemente al territorio del país y no tiene una póliza de seguro puede obtener una receta para los medicamentos necesarios en los puntos de la Cruz Roja. Generalmente, se pueden encontrar representantes de esta organización en los centros de asistencia a refugiados de Ucrania. También pueden asesorarle en caso de preguntas y escribir una receta para los medicamentos necesarios. Según esta receta, los medicamentos deben dispensarse de forma gratuita, pero en la práctica no todas las farmacias siguen esta regla.

Los pacientes con diagnósticos difíciles y raros pueden recibir servicios médicos en Francia de forma gratuita.

¿Qué servicios están disponibles bajo la póliza de seguro y cuáles no?

El seguro cubre los costos de:

• Examen médico, tratamiento, medicamentos;

• Exámenes;

• Servicios dentales, incluyendo coronas y empastes;

• Prótesis dentales;

• Gafas;

• Asistencia psicológica y médica;

• Audífonos y dispositivos.

Las lentes de visión son pagadas por el seguro solo en casos de miopía igual o mayor a 8 dioptrías, astigmatismo incorrecto, estrabismo acomodativo, afakia, anisometropía en 3 dioptrías.

Las personas que han alcanzado la edad de 16 años y están incluidas en el sistema de seguro social estatal pueden someterse a un examen preventivo cada cinco años en uno de los 88 centros de examen locales.

Las consultas de médicos que no son reconocidos por el seguro de salud son pagadas por el paciente. Estos especialistas incluyen nutricionistas, osteópatas, etc. Además, la póliza de seguro no cubre los costos de implantes, brackets y vinilos. Al mismo tiempo, los niños menores de 16 años tienen derecho a obtener brackets de forma gratuita. Para esto, es necesario hacer una cita separada con un ortodoncista y obtener una derivación.

¿Qué especialistas se pueden contactar directamente?

No se requiere una derivación si busca atención urgente y consultas en:

• Oftalmólogo;

• Ginecólogo;

• Pediatra;

• Médico de familia;

• Psiquiatra y neuropsiquiatra para personas de 16 años o más.

Para visitar al resto de los médicos, realizar pruebas y someterse a un examen, debe acudir a un médico de atención primaria. Para recibir una derivación, ni siquiera es necesario firmar un contrato con un médico.

Hacer una cita

Los médicos franceses trabajan en hospitales públicos o centros médicos, o tienen una práctica privada. Primero, debe elegir un médico de atención primaria y un pediatra. Puede hacer un contrato con él para que se convierta en su médico tratante.

El paciente no está obligado a consultar solo a un médico de atención primaria, pero esto garantiza que el paciente podrá acceder al especialista elegido incluso si hay una larga cola. Puede inscribirse en la oficina de registro de la institución, por teléfono o en línea.

¿Cómo es la recepción y qué necesita llevar consigo?

Al recibir a un paciente por primera vez, un médico de atención primaria pregunta sobre problemas de salud, dirige las pruebas necesarias y palpa el pecho del paciente. Según las quejas, el médico puede prescribir pruebas e investigaciones. Según los resultados, se prescribe un tratamiento posterior o se deriva a un especialista de perfil específico. El médico puede recomendar a quién exactamente o qué centro médico es mejor contactar, pero no indicar esta información en la dirección.

En la primera cita, el optometrista verifica la visión, pregunta el motivo de la visita y las quejas de salud. Escribe una receta para gafas o lentes de contacto y, si es necesario, prescribe tratamiento. El dentista determina sus problemas y los procedimientos necesarios para eliminarlos.

Asegúrese de llevar la dirección según sea necesario y el seguro. Necesitará proporcionar su dirección y número de teléfono.

El Ministerio de Salud también señaló que los secretarios de los especialistas pueden no hablar otros idiomas que no sean francés.

Medicamentos

Una vez que haya llegado a Francia y recibido todos los documentos necesarios, pida a su médico de atención primaria, partera o médico una receta. El director o subdirector del laboratorio puede dar recetas dentro del marco de las capacidades profesionales. La dosis y la duración de la administración o el número de piezas en el paquete deben estar prescritos en la receta.

Para obtener medicamentos de forma gratuita, lleve su póliza de seguro y receta a la farmacia.

Puede recibir compensación por medicamentos sujetos a reembolso bajo la línea de seguridad social. La cantidad de compensación se determina por la categoría del medicamento.

Según el Ministerio de Salud, cuanto mayor sea el tamaño, más caro y efectivo será el medicamento. Los detalles sobre el efecto de los medicamentos, su costo y la cantidad de compensación se pueden encontrar aquí.

Actualmente, la mayoría de los medicamentos para refugiados de Ucrania son gratuitos. Solo algunos vitaminas adicionales deben pagarse.

El seguro de salud también cubre los costos de:

• Tiras de control de azúcar en sangre;

• Vacunas contra el coronavirus;

• Pelucas para pacientes que han perdido su propio cabello debido a enfermedades o tratamientos;

• Inseminación médica para mujeres solteras, parejas heterosexuales y lesbianas.

Así que, una póliza de seguro es un garante de su seguridad y estancia pacífica fuera de Ucrania. Para protegerse de problemas en el extranjero y estar tranquilo por usted y sus seres queridos, Visit Ukraine recomienda contratar un seguro médico con anticipación.

Contactos útiles para refugiados ucranianos en Francia

• La lista de profesionales médicos se publica en el sitio web ameli.fr.

• El sitio web www.fncs.org contiene las direcciones de todos los centros médicos en Francia.

• Puede hacer una cita con un médico en doctolib.fr, allodocteur.fr, maiia.com.

• Las consultas por video con un médico se pueden obtener en el sitio web qare.fr (antes de la cita, debe especificar el número de seguro).

• Hay una sección para ucranianos en doctorlib, que describe cómo encontrar un especialista que hable ucraniano o utilizar el servicio sin conocer el idioma (no hay traducción del sitio y la aplicación al ucraniano).

"También puede pedir consejo sobre un médico que hable su idioma directamente a los trabajadores sociales asignados a usted", enfatiza el Ministerio de Salud.

• En las grandes ciudades, los voluntarios pueden ayudar a recopilar información sobre tales especialistas (puede preguntar en los chats de voluntarios en Telegram, WhatsApp o Facebook).

• Puede ver la lista de médicos que hablan inglés utilizando el enlace.

El Ministerio de Salud le aconseja preparar expresiones en francés que pueda necesitar para explicar el motivo de la visita.

El cuestionario que debe completarse antes de ver a algunos médicos generalmente está solo en francés. Pero a veces, durante una cita con un médico, puede obtener acceso a él en línea, por lo que puede completarlo con anticipación y llevar el documento consigo.

¡Cuídense!