Jak Ukraińcy mogą korzystać z usług medycznych we Francji?

Ukraińcy, którzy przybyli do Francji po 24 lutego 2022 roku, mogą uzyskać ubezpieczenie zdrowotne i korzystać z usług wielu lekarzy za darmo. Ministerstwo Zdrowia wyjaśniło jak umówić się na wizytę u specjalistów wąskiej specjalizacji, wezwać karetkę i uzyskać leki na terytorium Francji.

Jak mogą uchodźcy z Ukrainy otrzymać opiekę medyczną we Francji?

Ukraińcy, którzy uzyskali status ochrony tymczasowej w kraju, mają prawo do ubezpieczenia Assurance Maladie w ramach uniwersalnego systemu opieki zdrowotnej (Puma) oraz dodatkowego ubezpieczenia zdrowotnego solidarnościowego (CSS) przez 12 miesięcy. Ten typ ubezpieczenia pokrywa wszystkie wydatki medyczne. Okulary, aparaty słuchowe, protezy, sprzęt medyczny można zakupić z ubezpieczeniem. Wydatki na pomoc medyczną i psychologiczną również są refundowane.

Uchodźcy z Ukrainy nie płacą za usługi medyczne z własnej kieszeni. Te wydatki pokrywa państwowy fundusz ubezpieczeń. Jednak przy umawianiu wizyty u lekarza należy sprawdzić zasady płatności za pracę specjalisty - "secteur". Dotyczy to szczególnie specjalistów wąskiej specjalizacji. Lekarze z "secteur 1" świadczą swoje usługi po stałych stawkach. Fundusz ubezpieczeń pokrywa ich koszty. Lekarze z "secteur 2" samodzielnie ustalają ceny za usługi.

Rejestracja ubezpieczenia

Aby uzyskać ubezpieczenie zdrowotne, Ukraińcy, którzy weszli do Francji po rozpoczęciu pełnoskalowej rosyjskiej inwazji na Ukrainę, muszą posiadać dokument potwierdzający status ochrony tymczasowej. Można go uzyskać w prefekturze. Zazwyczaj można tam znaleźć przedstawiciela organizacji zajmującej się ubezpieczeniem zdrowotnym. Dokument dotrze na wskazany adres pocztowy w ciągu tygodnia po rejestracji.

Ważne jest, aby za każdym razem, gdy odwiedzasz lekarzy, mieć ze sobą polisę ubezpieczeniową. W niektórych klinikach konieczne jest również przedstawienie formularza tymczasowego pobytu.

Wezwanie karetki

Paneuropejski numer alarmowy to 112.

Osoby z upośledzeniem słuchu mogą wysłać SMS na numer 114. W odpowiedzi pacjent otrzyma wiadomość z kontaktami do odpowiedniej służby.

SAMU (Service d’Aide Médicale d’Urgence) jest dostępny pod numerem 15 i jest używany w nagłych wypadkach, takich jak zawały serca.

Policja i strażacy również mogą udzielić pomocy w nagłych wypadkach. Są dostępni pod numerami 17 i 18.

Na jakie usługi możesz liczyć bez ubezpieczenia?

Polisa ubezpieczeniowa i zaświadczenie o tymczasowym schronieniu nie są wymagane do otrzymania pomocy w nagłych wypadkach. W tym celu należy zgłosić się do najbliższego szpitala państwowego. Wystarczy mieć przy sobie dokument tożsamości.

Międzynarodowe organizacje Lekarze bez Granic i Czerwony Krzyż również świadczą usługi medyczne bez ubezpieczenia w nagłych wypadkach.

Jak podkreśla Ministerstwo Zdrowia, leki we Francji są głównie dostępne na receptę. Osoba, która niedawno weszła na terytorium kraju i nie ma polisy ubezpieczeniowej, może uzyskać receptę na niezbędne leki w punktach Czerwonego Krzyża. Zazwyczaj przedstawicieli tej organizacji można znaleźć w centrach pomocy dla uchodźców z Ukrainy. Mogą również doradzić w przypadku pytań i wypisać receptę na niezbędne leki. Zgodnie z tą receptą leki powinny być wydawane bezpłatnie, ale w praktyce nie wszystkie apteki przestrzegają tej zasady.

Pacjenci z trudnymi i rzadkimi diagnozami mogą otrzymać usługi medyczne we Francji bezpłatnie.

Jakie usługi są dostępne w ramach polisy ubezpieczeniowej, a jakie nie?

Ubezpieczenie pokrywa koszty:

• Badanie lekarskie, leczenie, leki;

• Badanie;

• Usługi dentystyczne, w tym korony i wypełnienia;

• Protezy;

• Okulary;

• Pomoc psychologiczna i medyczna;

• Aparaty słuchowe i urządzenia.

Soczewki do oczu są opłacane przez ubezpieczenie tylko w przypadkach krótkowzroczności równej lub większej niż 8 dioptrii, astygmatyzmu nieprawidłowego, zeza akomodacyjnego, afakii, anizometropii w 3 dioptriach.

Osoby, które ukończyły 16. rok życia i są objęte państwowym systemem ubezpieczeń społecznych, mogą przejść badanie profilaktyczne co pięć lat w jednym z 88 lokalnych ośrodków badawczych.

Konsultacje lekarzy, którzy nie są uznawani przez ubezpieczenie zdrowot, są opłacane przez pacjenta. Do tych specjalistów należą dietetycy, osteopaci itp. Ponadto polisa ubezpieczeniowa nie pokrywa kosztów implantów, aparatów ortodontycznych i winyli. Jednocześnie dzieci poniżej 16. roku życia mają prawo do bezpłatnych aparatów ortodontycznych. W tym celu należy umówić się na osobną wizytę u ortodonty i uzyskać skierowanie.

Jakich specjalistów można kontaktować bezpośrednio?

Skierowanie nie jest wymagane, jeśli szukasz pilnej pomocy i konsultacji u:

• Okulisty;

• Ginekologa;

• Pediatry;

• Lekarza rodzinnego;

• Psychiatry i neuropsychiatry dla osób w wieku 16 lat i starszych.

Aby odwiedzić pozostałych lekarzy, wykonać badania i przejść badanie, należy skontaktować się z lekarzem pierwszego kontaktu. Aby uzyskać skierowanie, nie jest nawet konieczne zawarcie umowy z lekarzem.

Umów się na wizytę

Francuscy lekarze pracują w szpitalach publicznych lub centrach medycznych, lub prowadzą praktykę prywatną. Najpierw należy wybrać lekarza pierwszego kontaktu i pediatrę. Można z nim zawrzeć umowę, aby stał się lekarzem prowadzącym.

Pacjent nie jest zobowiązany do konsultacji tylko z jednym lekarzem pierwszego kontaktu, ale to gwarantuje, że pacjent będzie mógł dotrzeć do wybranego specjalisty, nawet jeśli jest długa kolejka. Można zapisać się w rejestrze instytucji, telefonicznie lub online.

Jak wygląda przyjęcie i co należy mieć ze sobą?

Podczas pierwszej wizyty lekarz pierwszego kontaktu pyta o problemy zdrowotne, kieruje na niezbędne badania i bada pierś pacjenta. Na podstawie dolegliwości lekarz może zlecić badania i badania. Na podstawie wyników przepisuje dalsze leczenie lub kieruje do specjalisty wąskiej specjalizacji. Lekarz może polecić, do kogo dokładnie lub do którego centrum medycznego lepiej się zgłosić, ale nie wskazuje tej informacji w skierowaniu.

Podczas pierwszej wizyty optometrysta sprawdza wzrok, pyta o powód wizyty i dolegliwości zdrowotne. Wypisuje receptę na okulary lub soczewki kontaktowe i, jeśli to konieczne, przepisuje leczenie. Dentysta określa problemy i procedury niezbędne do ich usunięcia.

Koniecznie przynieś skierowanie, jeśli to konieczne, oraz ubezpieczenie. Będziesz musiał podać swój adres i numer telefonu.

Ministerstwo Zdrowia zauważyło również, że sekretarki specjalistów mogą nie mówić w innych językach niż francuski.

Leki

Po przyjeździe do Francji i uzyskaniu wszystkich niezbędnych dokumentów, poproś swojego lekarza pierwszego kontaktu, położną lub lekarza o receptę. Dyrektor lub zastępca dyrektora laboratorium może wydawać recepty w ramach możliwości zawodowych. Dawka i czas trwania podawania lub liczba sztuk w opakowaniu muszą być zapisane na recepcie.

Aby otrzymać leki za darmo, przynieś ze sobą polisę ubezpieczeniową i receptę do apteki.

Możesz otrzymać zwrot kosztów za leki podlegające refundacji w ramach linii zabezpieczenia społecznego. Wysokość zwrotu kosztów określa kategoria leku.

Zgodnie z Ministerstwem Zdrowia, im większy rozmiar, tym droższy i skuteczniejszy lek. Szczegóły dotyczące działania leków, ich kosztów i wysokości zwrotu można znaleźć tutaj.

Obecnie większość leków dla uchodźców z Ukrainy jest bezpłatna. Tylko niektóre dodatkowe witaminy trzeba opłacić.

Ubezpieczenie zdrowotne pokrywa również koszty:

• Paski do kontrolowania poziomu cukru we krwi;

• Szczepionki przeciwko koronawirusowi;

• Peruki dla pacjentów, którzy stracili własne włosy z powodu choroby lub leczenia;

• Medyczne inseminacje dla samotnych kobiet, par heteroseksualnych i lesbijek.

Tak więc polisa ubezpieczeniowa jest gwarantem twojego bezpieczeństwa i spokojnego pobytu poza Ukrainą. Aby chronić się przed kłopotami za granicą i być spokojnym o siebie i swoich bliskich, Visit Ukraine zaleca wykupienie ubezpieczenia zdrowotnego z wyprzedzeniem.

Przydatne kontakty dla ukraińskich uchodźców we Francji

• Lista specjalistów medycznych jest publikowana na stronie ameli.fr.

• Strona www.fncs.org zawiera adresy wszystkich centrów medycznych we Francji.

• Możesz umówić się na wizytę u lekarza na stronie doctolib.fr, allodocteur.fr, maiia.com.

• Konsultacje wideo z lekarzem można uzyskać na stronie qare.fr (przed wizytą należy podać numer ubezpieczenia).

• Na stronie doctorlib znajduje się sekcja dla Ukraińców, która opisuje, jak znaleźć specjalistę mówiącego po ukraińsku lub skorzystać z usługi bez znajomości języka (nie ma tłumaczenia strony i aplikacji na język ukraiński).

"Możesz również poprosić o radę na temat lekarza, który mówi w twoim języku, bezpośrednio od pracowników socjalnych przydzielonych do ciebie", - podkreśla Ministerstwo Zdrowia.

• W dużych miastach wolontariusze mogą pomóc w zbieraniu informacji o takich specjalistach (możesz zapytać w czatach wolontariackich na Telegramie, WhatsAppie lub Facebooku).

• Możesz zobaczyć listę lekarzy mówiących po angielsku, korzystając z linku.

Ministerstwo Zdrowia zaleca przygotowanie francuskich zwrotów, które mogą być potrzebne do wyjaśnienia celu wizyty.

Kwestionariusz, który należy wypełnić przed wizytą u niektórych lekarzy, zazwyczaj jest tylko w języku francuskim. Ale czasami podczas wizyty u lekarza można uzyskać do niego dostęp online - można go wypełnić z wyprzedzeniem i zabrać dokument ze sobą.

Dbajcie o siebie!