Clasificación de AirHelp 2025: los mejores y peores aeropuertos de Europa

AirHelp ha publicado su clasificación de los mejores y peores aeropuertos de Europa para 2025. Descubre qué aeropuertos vale la pena elegir para tus viajes y cuáles es mejor evitar

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El estudio anual de la empresa autorizada AirHelp, que se especializa en derechos de los pasajeros, ha publicado un ranking de los mejores y peores aeropuertos del mundo y de Europa para 2025.

La evaluación se basó en tres criterios clave: puntualidad de los vuelos, calidad del servicio al pasajero e infraestructura aeroportuaria.

En total, se analizaron más de 13,500 reseñas de viajeros recopiladas entre junio de 2024 y mayo de 2025.

Los mejores aeropuertos de Europa en 2025

Bergen (Noruega) recibió la calificación más alta entre los aeropuertos europeos, destacándose por su puntualidad constante, limpieza y conveniencia. Los cinco primeros también incluyeron:

Cabo Occidental (Sudáfrica) — aunque no se encuentra geográficamente en Europa, AirHelp lo incluyó en el ranking europeo por sus altos estándares de servicio.

Liverpool (Reino Unido) — recibió calificaciones positivas por comodidad y organización clara.

Helsinki (Finlandia) — se destacó por su eficiencia en el manejo del tráfico de pasajeros.

Oslo (Noruega) — una vez más confirmó su reputación como uno de los centros más convenientes del norte de Europa.

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Los peores aeropuertos de Europa

En el otro extremo del ranking se encuentran los aeropuertos que han sido criticados por retrasos frecuentes en los vuelos, largas colas, mal servicio e infraestructura inconveniente. Estos incluyen:

Rhodes Diagoras (Grecia) — clasificado en último lugar entre los aeropuertos europeos en 2025.

London Gatwick (Reino Unido) — baja calificación por servicio y controles de seguridad.

París Charles de Gaulle (Francia) — a pesar de su estatus como un centro internacional, ha sido criticado por largos retrasos y hacinamiento.

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Líderes globales

En el ranking global, el Aeropuerto de Ciudad del Cabo (Sudáfrica) fue nombrado el mejor aeropuerto del mundo con una puntuación de 8.57 sobre 10. Le siguen:

Aeropuerto Hamad de Doha (Catar) — 8.52.

Aeropuerto Internacional King Khalid, Riad (Arabia Saudita) — 8.47.

El ranking de AirHelp 2025 confirmó que la calidad del servicio aeroportuario varía significativamente incluso dentro de Europa. Los países escandinavos una vez más demuestran su eficiencia, mientras que algunos grandes centros internacionales necesitan mejoras significativas. Para los pasajeros, este ranking es una guía útil al planificar viajes y elegir conexiones.

✈️ Consejo de viaje: si la puntualidad y la comodidad son importantes para ti, elige un aeropuerto de confianza de la lista de los mejores. Y no olvides que en caso de retraso o cancelación, puedes ejercer tus derechos como pasajero, incluyendo reclamar compensación bajo el Reglamento de la UE 261.

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