Viajar a Ucrania: respuestas a las preguntas más comunes de los turistas extranjeros del gerente del proyecto Visit Ukraine

El equipo de Visit Ukraine ha ayudado a más de 1000 turistas extranjeros a organizar un viaje a Ucrania durante la ley marcial. Encuentra respuestas a las preguntas más populares que te ayudarán a planificar un viaje cómodo, seguro e interesante a Ucrania

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La naturaleza, la historia y la cultura de Ucrania atraen a extranjeros de todo el mundo, a pesar de que el conflicto armado sigue en el país. No solo exploran activamente Ucrania en línea, sino que también se atreven a ver la singularidad de la tierra y el pueblo ucranianos con sus propios ojos. 

Junto con Visit Ukraine, más de 1000 turistas extranjeros ya han conocido el país en persona. Sin embargo, en realidad, hay muchas más personas que desean visitar Ucrania, pero el factor decisivo en la planificación de un viaje es la gran cantidad de preguntas, y algunas de ellas son casi imposibles de responder en línea. 

Así que decidimos hablar con nuestra gerente de proyecto del proyecto Tours, Hanna Khmelnytska, para resaltar todos los puntos importantes que preocupan a los turistas extranjeros que desean visitar Ucrania y dar consejos útiles para ayudar a que el viaje sea seguro, cómodo e interesante.

¿Por qué puedes confiar en nosotros?

VisitUkraine es una organización no gubernamental que ha estado promoviendo y popularizando el turismo ucraniano en los mercados nacionales y extranjeros desde 2018, pero la guerra ha hecho sus propios ajustes. Ahora estamos trabajando en el frente de la información.

En nuestro sitio web, cada ciudadano ucraniano y extranjero puede obtener la información necesaria sobre viajar hacia o desde Ucrania, así como obtener asesoría experta de abogados sobre las reglas actuales y los documentos necesarios.

Desde el 24 de febrero de 2022, hemos brindado consultas a más de 300 mil personas, y más de 14.7 millones de usuarios, incluidos casi 5 millones de extranjeros, han utilizado la información en el portal.

¿Realmente están viajando extranjeros a Ucrania durante la guerra: comentario de la PM del proyecto Hanna Khmelnytska?

He estado trabajando en el sector del turismo durante más de 8 años, específicamente con turistas extranjeros que desean venir a Ucrania durante la guerra, casi desde el comienzo del proyecto "Tours" de Visit Ukraine (desde julio de 2022). Durante este tiempo, hemos ayudado a organizar los viajes de más de 1000 extranjeros. Entre ellos había quienes expresaron su deseo no solo de visitar Ucrania, sino también de ayudar al estado, en particular cubriendo eventos actuales en sus blogs y haciendo voluntariado.

Cada turista extranjero que viaja a Ucrania es único, y tengo muchas historias interesantes, pero todas tienen en común que los extranjeros son muy solidarios con el país.

Colaboré con un blogger estadounidense que vino a Ucrania para grabar un blog sobre nuestro país. Además, tengo un turista del Reino Unido que primero vino a Kyiv como turista, pero con el tiempo se convirtió en voluntario y ahora viene no solo en tours (estuvo en Odesa y Lviv), sino que también entrega ayuda (ropa, comida, municiones) a nuestros militares. Ha estado en Kherson, la región de Donetsk y Chernihiv. 

También vino una chica de Letonia, que se dedica a donaciones para ucranianos, y su esposo, un escritor, está escribiendo un libro sobre Ucrania y la historia que está sucediendo ahora. Durante sus viajes, ella lo ayuda a recopilar el material necesario. Visitó Lviv, Kyiv y la región de Kyiv con nosotros, y luego fue a Járkov por su cuenta para ver todo con sus propios ojos y contarle al mundo lo que realmente está sucediendo en Ucrania.

También tengo un turista que tomó el viaje muy en serio y ahora se está preparando activamente para el viaje aprendiendo ucraniano. Ya ha aprendido más de 25 frases para comunicarse (ed: - compartiremos su experiencia más adelante).

Así que la guerra no detiene a los extranjeros, al contrario, vienen y se enamoran de Ucrania, y, como regla, regresan a nosotros más de una vez.

Te invitamos a familiarizarte con las preguntas más populares que los turistas extranjeros nos han hecho para finalmente disipar tus miedos, dudas o temores sobre viajar a Ucrania.

¿Qué tiene de especial Ucrania y por qué la gente viaja allí?

Ucrania es un país valiente e indomable ubicado en el corazón de Europa. El país lo tiene todo: altas montañas, mar cálido, vastas estepas, acogedoras aldeas, bulliciosas áreas metropolitanas, lujosos palacios, catedrales de cúpulas doradas y numerosos monumentos. La cocina ucraniana te enamora desde el primer plato, y la hospitalidad ucraniana es asombrosa. Quizás unos pocos años no sean suficientes para ver y explorar cada rincón de Ucrania. 

Junto con Visit Ukraine, puedes descubrir Ucrania desde el lado que te interese. El sitio contiene todo tipo de tours y excursiones para todos los gustos: tours de prensa, tours por la ciudad, actividades al aire libre, excursiones para amantes de la historia, relajación y mucho más.

¿Cuáles son los precios en Ucrania, cuánto dinero necesito para viajar?

Como resultado de la guerra, la moneda local ucraniana, la grivna, ha perdido bastante valor. Aunque esto es malo para la población local, se ha vuelto mucho más barato para los turistas viajar a Ucrania. En promedio, unas vacaciones de una semana en Ucrania costarán $450. Lee más sobre el costo de alojamiento, comida, viajes y visitas a destinos turísticos aquí.

¿Necesito una prueba PCR y vacunación para ingresar a Ucrania?

Desde el 1 de julio de 2023, el estado de emergencia debido al Covid-19 ha sido cancelado en Ucrania, por lo que ya no se requiere una confirmación de vacunación o una prueba PCR para ingresar al país.

¿Qué restricciones hay en Ucrania debido a la ley marcial?

- Toque de queda (diferente en cada región, puedes encontrar las restricciones actuales en la ciudad de tu estancia aquí);

- Prohibición de venta de alcohol desde el comienzo del toque de queda;

- Está prohibido tomar fotos de los militares, instalaciones y equipos militares, puntos de control, etc.

¿Es seguro viajar a Ucrania, y si es así, cuál es el mejor lugar para ir?

Ofrecemos solo rutas seguras para nuestros turistas. También es obligatorio instalar la aplicación Air Alert y seguir todas las medidas de seguridad necesarias. Además, los turistas pueden comprar una póliza de seguro en nuestro sitio web que cubre riesgos militares. Pero la decisión de ir a Ucrania o no depende del turista.

La mayoría de las veces, los extranjeros visitan grandes ciudades y reservan tours turísticos (Kyiv, Lviv, Zakarpattia). El objetivo principal es ver nuestro país desde adentro y ayudar a desarrollar nuestra economía.

¿Cómo llego a Ucrania y de Ucrania?

Actualmente, hay varias formas de llegar a Ucrania:

1. En tren (hay varios destinos desde Polonia, Hungría, Austria, Eslovaquia y Moldavia)

2. Autobús (en nuestro sitio web puedes encontrar muchas rutas para llegar a Ucrania desde muchos otros países)

3. Transferencia individual (ofrecemos varias opciones de transferencias individuales desde Polonia y Moldavia a Ucrania, y si es necesario, podemos organizar una transferencia desde Ucrania a otros países).

Nuestro gerente de viajes podrá ayudarte con cualquiera de las opciones anteriores, es decir, te ayudará a crear o elegir la mejor ruta según tus deseos.

¿Puedo viajar a Ucrania por mi cuenta, como turista, y no como parte de un grupo?

Sí, ¡por supuesto! Nuestro sitio web ofrece una gran cantidad de no solo tours grupales, sino también tours individuales que se organizarán solo para ti. Estaremos encantados de seleccionar el mejor tour según tus preferencias.

O podemos crear un programa individual y exclusivo a medida solo para ti, basado en tus deseos y presupuesto.

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¿Están abiertos los cafés/restaurantes en Ucrania y cuánto debo dejar de propina?

Sí, los cafés y restaurantes están abiertos y hay una gran cantidad de ellos para todos los gustos y presupuestos.

En Ucrania, las propinas no están incluidas en la cuenta, pero son bienvenidas. Así que el cliente las deja a voluntad. Por lo general, el monto de la propina es del 10% del monto de la cuenta.

¿Puedo hablar inglés en Ucrania, o enfrentaré una barrera idiomática?

La mayoría de los ucranianos saben inglés a nivel conversacional. En cuanto a las excursiones para los huéspedes extranjeros, siempre ofrecemos excursiones solo con guías de habla inglesa que conocen el inglés a un nivel adecuado. El personal en restaurantes y hoteles también habla inglés.

Si surgen circunstancias en las que la persona a tu lado no habla inglés, siempre puedes contactar a tu gerente de Visit Ukraine, quien te ayudará a entender la situación.

¿Qué palabras ucranianas necesito saber para viajar a Ucrania?

Viajar a Ucrania no requiere aprender el idioma ucraniano, pero puedes memorizar algunas frases para sentirte más cómodo durante tu viaje. Además, estas frases definitivamente serán útiles al comunicarte con los ucranianos.

Te invitamos a leer la experiencia y opinión de nuestro turista extranjero, quien amablemente nos envió una carta con un comentario a nuestra solicitud:

"Normalmente no trato de enseñar preguntas porque pueden ser respondidas de diferentes maneras usando palabras que apenas conoces. Por ejemplo: "¿Cómo estás?" - [ed: Yak spravy] Es poco probable que entiendas la mayoría de las respuestas de tu interlocutor.

Pero hay dos preguntas que considero vitales para un viajero:

- ¿Dónde está el baño? - [De vbyralʹnya?]

- ¿Hablas (inglés)? - [Vy hovoryte (anhliysʹkoyu)?]

Para ser honesto, cuando hay una guerra, la pregunta "¿Dónde está el refugio antiaéreo?" - [De bomboskhovyshche?] también es importante.

Debido a la guerra, también hay frases patrióticas como "¡Gloria a Ucrania!" - [Slava Ukrayini] y "¡Gloria a los héroes!" - [Heroyam slava].

Otras frases que creo que son importantes:

- No hablo ucraniano - [Ya ne rozmovlyayu ukrayinsʹkoyu].

- Buenas tardes/mañana/noche - [Dobroho dnya/ranku/vechora]

- El menú está en inglés - [Menyu anhliysʹkoyu movoyu] (técnicamente una pregunta, pero solo se pregunta como una afirmación)

- Por favor - [Budʹ laska]

- Disculpa - [Pereproshuyu] (cuando chocas con alguien)

- Disculpa - [Vybachte] (cuando quieres interrumpir a un extraño para hacerle una pregunta como "¿Dónde está el baño?")

- Gracias - [Dyakuyu].

- Hola/Buenos días - [Pryvit/Zdrastuyte]

- Adiós - [Do pobachennya]

- Sí/No - [Tak/Ni]

- Café - [kava] (absolutamente vital para mí!)

También creo que hay algunas palabras que un viajero debería saber pronunciar

- Nombres de lugares básicos

- Moneda.

- En el caso de Kyiv, el río Dnipro - [Richka Dnipro]"

Si tengo alguna pregunta adicional antes/durante el tour, ¿a dónde voy?

Después de cada reserva, se te asignará un guía de habla inglesa de Visit Ukraine, quien se pondrá en contacto contigo antes de tu viaje y estará en contacto contigo hasta el final del viaje. Y si tienes alguna pregunta, siempre puedes contactarlo en cualquier momento para obtener ayuda o asesoría.

Además, después de la reserva, tendrás un contacto del guía que te acompañará, con quien también podrás discutir todos los matices y detalles.

Hubo un caso de fuerza mayor, pero el tour ya está reservado. ¿Qué hacer?

Primero que nada, cada situación se considera de manera individual. Si el tour es cancelado por los socios, o en caso de fuerza mayor, se te ofrece reprogramar las fechas del tour o un reembolso.

Visit Ukraine es un equipo de especialistas que siempre están listos para ayudar y encontrar una salida a cualquier situación, sin importar cuán difícil sea para un turista. Por lo tanto, al viajar a Ucrania con nosotros, puedes dejar de lado todas las dudas y temores, porque nunca dejaremos a nuestros turistas solos y estaremos en contacto con ellos en cada etapa del viaje.

Ucrania está atravesando un momento difícil, pero sus fronteras están abiertas para cualquiera que quiera conocer o ayudar. ¡Y podemos organizar tu viaje para que deje solo recuerdos e impresiones positivas!

Te recomendamos adquirirlo para un viaje seguro y cómodo a Ucrania: 

Seguro Visit Ukraine - viaje seguro en Ucrania (seguro que cubre riesgos militares);
Tickets Visit Ukraine - reserva de boletos de autobús y tren hacia/desde Ucrania;
Tours Visit Ukraine - la mayor base de datos en línea de tours a Ucrania para todos los gustos;
Hoteles Visit Ukraine - reserva de hoteles para una estancia cómoda en Ucrania;
Merch Visit Ukraine - elige ropa y accesorios patrióticos con entrega mundial.
Cooperación - cooperación e integraciones publicitarias con los proyectos Visit Ukraine y Visit World.