Ukraina stworzyła jeden numer telefonu do udzielania pomocy w nagłych wypadkach

Werchowna Rada przyjęła projekt ustawy proponujący uczynienie numeru 112 jedynym numerem do udzielania pomocy doraźnej obywatelom. Został on poparty przez 308 wybranych przedstawicieli.

Ustawa przewiduje:

• utworzenie jednego centrum do przyjmowania i przetwarzania połączeń alarmowych, co pozwoli zapewnić odpowiedni poziom pomocy doraźnej dla ludności w przypadku zagrożenia wystąpienia lub powstania sytuacji nadzwyczajnych;

• organizację przyjmowania połączeń do służb ratunkowych na zasadzie \"jednego okna\", co pozwoli osobie korzystać z jednego numeru telefonicznego 112;

• zapewnienie Służby 112 oraz służb dyspozytorskich (101, 102, 103, 104) całodobowego dostępu online do odpowiednich danych faktycznych z wynikami rejestracji przez środki techniczne miejsc publicznych i ich metadanych;

• nadanie służbom ratunkowym prawa do automatycznego otrzymywania informacji o lokalizacji abonenta (dane geolokalizacyjne) oraz wprowadzenie obowiązku dostawców usług komunikacji elektronicznej do przekazywania takich informacji służbom ratunkowym.

Jak zauważono w uzasadnieniu do projektu, od 24 lutego obciążenie służb ratunkowych znacznie wzrosło. Średnia liczba codziennych połączeń alarmowych do służb 101 i 102 wzrosła o 45% od wprowadzenia stanu wojennego na Ukrainie.

Główne powody, które uniemożliwiają znaczne zwiększenie efektywności pomocy doraźnej, to:

• wysokie obciążenie służb ratunkowych, utrata czasu od momentu przyjęcia połączenia do rozpoczęcia pomocy ofiarom oraz niedociągnięcia w organizacji interakcji — jeden z głównych powodów wysokiej śmiertelności w przypadku sytuacji nadzwyczajnych;

• brak jednego centrum do przyjmowania i przetwarzania połączeń alarmowych, co uniemożliwia zaangażowanie kilku służb ratunkowych w przypadku sytuacji nadzwyczajnych.

\"Aby wyeliminować te niedociągnięcia, konieczne jest wdrożenie systemu szybkiej reakcji, który skróci czas reakcji na niebezpieczne sytuacje i zwiększy efektywność jednostek pomocy doraźnej dla ludności\", - mówi dokument.