L'Ucraina ha creato un numero di telefono unico per fornire assistenza d'emergenza

La Verkhovna Rada ha adottato un disegno di legge che propone di rendere il 112 l'unico numero per fornire assistenza d'emergenza ai cittadini. È stato sostenuto da 308 rappresentanti eletti.

La legge prevede:

• creazione di un centro unico per la ricezione e l'elaborazione delle chiamate d'emergenza, che consentirà di garantire il livello appropriato di assistenza d'emergenza alla popolazione in caso di minaccia di insorgenza o emergenza di situazioni d'emergenza;

• organizzazione della ricezione delle chiamate ai servizi d'emergenza basata sul principio del "finestra unica", che consentirà a una persona di utilizzare un unico numero telefonico 112;

• fornitura del Servizio 112 e dei servizi di dispatch operativo (101, 102, 103, 104) con accesso online 24 ore su 24 ai dati fattuali pertinenti con i risultati della registrazione tramite mezzi tecnici dei luoghi pubblici e dei loro metadati;

• attribuzione ai servizi d'emergenza del diritto di ricevere automaticamente informazioni sulla posizione dell'abbonato (dati di geolocalizzazione) e attuazione dell'obbligo per i fornitori di comunicazioni elettroniche di fornire tali informazioni ai servizi d'emergenza.

Come indicato nella nota esplicativa al progetto, dal 24 febbraio, il carico sui servizi d'emergenza è aumentato bruscamente. Così, il numero medio di chiamate d'emergenza giornaliere ai servizi 101 e 102 è aumentato del 45% dall'introduzione della legge marziale in Ucraina.

Le principali ragioni che impediscono un significativo aumento dell'efficacia dell'assistenza d'emergenza sono:

• alto carico sui servizi d'emergenza, perdita di tempo dalla ricezione di una chiamata all'inizio dell'assistenza ai feriti e carenze nell'organizzazione dell'interazione — una delle principali ragioni dell'alta mortalità in caso di situazioni d'emergenza;

• mancanza di un centro unico per l'accettazione e l'elaborazione delle chiamate d'emergenza, che impedisce il coinvolgimento di più servizi d'emergenza in caso di situazioni d'emergenza.

"Al fine di eliminare queste carenze, è necessario implementare un sistema di risposta rapida che riduca il tempo di risposta a situazioni pericolose e aumenti l'efficienza delle unità di aiuto d'emergenza per la popolazione", - afferma il documento.