Est-il nécessaire pour les Ukrainiens de souscrire une assurance pour éviter la guerre à l'étranger ?

Assurance médicale fiable pour les Ukrainiens avec garantie de paiements

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Prendre une assurance avant de partir à l'étranger était un élément obligatoire de la préparation au voyage avant la guerre à grande échelle. Mais lorsque la Russie a envahi l'Ukraine, et que des milliers de personnes attendaient aux points de contrôle pour partir, peu de gens pensaient à l'assurance : la plupart des gens prenaient seulement les choses les plus nécessaires, et ce, seulement s'il y avait une telle opportunité.<\u002F/p>

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Récemment, un certain nombre de pays ont annoncé que l'assurance maladie pour les Ukrainiens bénéficiant d'une protection temporaire devenait payante.<\u002F/p>

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Où souscrire une assurance : en Ukraine ou à l'étranger<\u002F/b><\u002F/p>

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La plupart des pays de l'UE, avec la protection temporaire, offrent aux Ukrainiens un accès à des soins médicaux gratuits. Mais il est important pour les réfugiés de se rappeler que la période de validité de cette assurance est limitée. Par exemple, cet été, la Bulgarie et la République tchèque ont déjà limité les conditions d'assurance - maintenant, elles exigent que les Ukrainiens paient leur assurance de leur propre poche, alors qu'auparavant ces coûts étaient couverts par le budget.<\u002F/p>

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Après être arrivés dans un pays ou un autre, les frais médicaux sont couverts par l'État pendant un certain temps, mais ensuite, il faut acheter une assurance à ses propres frais. Dans chaque pays, cette période est différente, a déclaré Lesya Shcherbakova, présidente du conseil de SC "Providna".<\u002F/p>

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"L'assurance maladie pour les réfugiés d'Ukraine à l'étranger est le plus souvent accordée pour 5 mois à partir du moment de leur arrivée dans le pays. Par exemple, si une famille a déménagé dans l'un des pays de l'UE en mars, leur assurance a expiré en juillet. C'est-à-dire que si des personnes sont allées en Europe même au début de la guerre, il est impératif de vérifier combien de temps l'assurance est valable dans le pays où vous vous êtes installé. Vous pouvez certainement acheter une assurance santé sans aucun problème pendant votre séjour dans n'importe quel pays. Cela peut être fait à distance en quelques clics", - explique-t-elle.<\u002F/p>

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Actuellement, la plupart de ceux qui partent à l'étranger pendant la guerre et achètent une assurance en Ukraine sont ceux qui traversent la frontière pour le travail. De plus, les participants aux visites guidées et les touristes individuels prennent une assurance à l'avance avant le départ, ajoute Shcherbakova.<\u002F/p>

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Si vous partez à l'étranger pour obtenir une protection temporaire, il est difficile de dire avec certitude dans quel pays une personne peut se retrouver. Il est préférable de partir, de décider dans quel pays vous serez et quelles sont les conditions d'assurance dans ce pays, conseille Marina Semenova, candidate en sciences juridiques, avocate du cabinet d'avocats "Semenova & Partners Law Firm".<\u002F/p>

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"Cela, d'une part, donnera l'occasion de comparer les prix et les conditions des différentes compagnies d'assurance européennes et ukrainiennes. D'autre part, certaines compagnies d'assurance européennes offrent des polices d'assurance gratuites pendant un certain temps ou des réductions pour les Ukrainiens. S'il s'avère que le coût de l'assurance pour vous est plus acceptable auprès d'une compagnie ukrainienne, vous pouvez émettre une police à distance sur Internet", - a-t-elle souligné.<\u002F/p>

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Par exemple, il est le plus facile de commander une police OSCPV sur le site de la compagnie d'assurance choisie et de remplir le formulaire là-bas. La compagnie d'assurance calculera le coût de la police. Après paiement, la police sera enregistrée dans la base de données de MTSBU (Bureau d'Assurance des Transports de l'Ukraine - la seule association d'assureurs qui fournit une assurance responsabilité civile obligatoire - ndlr).<\u002F/p>

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"L'assuré pourra vérifier la validité de la police sur le site en utilisant le lien<\u002F/a>. La police peut également être obtenue en contactant directement la compagnie d'assurance ou par e-mail sous forme de fichier PDF", - ajoute le spécialiste.

Elle note que le coût de l'assurance en Ukraine est inférieur à celui des autres pays<\u002F/b>.<\u002F/p>

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Appeler une ambulance - 800 euros. Pourquoi souscrire une assurance ?<\u002F/b><\u002F/p>

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L'assurance maladie est un service qui garantit à la personne assurée des soins médicaux et la couverture des frais connexes en cas de besoin, a déclaré Anton Taranenko, président du conseil de Visit Ukraine, à RBC-Ukraine.<\u002F/p>

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Selon lui, l'assurance à l'étranger est nécessaire au moins parce que le coût des services médicaux, tant lorsqu'il est nécessaire de consulter un médecin que lors d'une hospitalisation, est de plusieurs fois plus cher que le coût de l'assurance<\u002Fb>.<\u002F/p>

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"Dans la plupart des pays du monde, les soins médicaux sont fournis aux non-résidents sur une base payante. Par exemple, en Norvège, un rendez-vous avec un médecin de famille pour les personnes non assurées coûtera à partir de 20 euros, un rendez-vous avec un médecin spécialiste en République tchèque coûtera à partir de 30 euros. Un jour d'hospitalisation en Allemagne coûte environ 125 euros. Et appeler une ambulance en Suisse si vous n'avez pas de police d'assurance peut coûter 800 euros. Donc, même des problèmes de santé mineurs si vous n'avez pas d'assurance peuvent être coûteux. Dans de nombreux pays, les médicaments ne sont vendus que sur ordonnance à la pharmacie, et pour l'obtenir, vous devez consulter un médecin", - note-t-il.<\u002F/p>

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De nombreux Ukrainiens qui sont partis à l'étranger à cause de la guerre ont obtenu une protection temporaire en Europe et, par conséquent, ont eu accès à des soins médicaux gratuits. Cependant, en réalité, les soins médicaux gratuits en Europe sont différents de ceux d'Ukraine, et le niveau de service est souvent inférieur à ce à quoi les Ukrainiens sont habitués chez eux, explique l'expert.<\u002F/p>

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"L'un des problèmes les plus courants est les files d'attente. Et les files d'attente ne signifient pas s'asseoir pendant plusieurs heures sous le bureau. Si vous décidez d'utiliser la médecine publique dans un hôpital européen, préparez-vous à ce que vous puissiez voir un médecin dans plusieurs semaines, voire des mois", - note Taranenko.

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La "carte verte" est devenue plus chère : ce que vous devez savoir<\u002F/b><\u002F/p>

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Les conducteurs voyageant à l'étranger en voiture ne doivent pas oublier la "carte verte" — un système de protection d'assurance pour les victimes d'accidents de la route, quelle que soit leur pays de résidence et le pays d'immatriculation du véhicule. Depuis le 26 juillet de cette année, le prix de cette assurance a augmenté de 26,3 % : le Bureau d'Assurance des Transports de l'Ukraine a introduit de nouveaux tarifs pour ces polices.<\u002F/p>

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Selon le MTSBU, le coût de la "carte verte" en Ukraine pour 15 jours de voyages en Europe pour les voitures particulières est passé à 913 UAH (auparavant - 723 UAH), pour les bus - à 3 429 000 UAH (2 715 000 UAH), pour les camions - à 2 153 000 UAH (1 705 000 UAH). Le coût d'une carte verte pour un mois pour les voitures particulières est de 1 453 000 UAH (auparavant : 1 150 000 UAH), pour les bus – 4 763 000 UAH (3 772 000 UAH), pour les camions – 2 858 000 UAH (2 263 000 UAH).<\u002F/p>

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Depuis le 24 février, les Ukrainiens ont eu le droit de traverser les frontières de la Pologne, de la Slovaquie, de la Hongrie et de la Moldavie dans leurs propres voitures sans "carte verte", rappelle l'avocate Maryna Semenova :<\u002F/p>

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"Actuellement, la Banque nationale recommande aux citoyens ukrainiens voyageant à l'étranger dans leurs propres voitures d'acheter une police de carte verte, car le 28 avril 2022, le régulateur a reçu des informations de partenaires étrangers selon lesquelles cette police sera requise lors du passage de la frontière avec la Pologne. Cette pratique sera évidemment étendue aux frontières avec d'autres pays également. Il n'est pas nécessaire que la présence d'une "carte verte" soit vérifiée lors du passage de la frontière. Mais il est probablement conseillé de l'émettre pour une certaine période (la période minimale pour laquelle la police est émise est de 15 jours)".<\u002F/p>

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L'assurance fonctionne-t-elle pendant la guerre, et comment les fonds sont-ils remboursés ?<\u002F/b><\u002F/p>

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Pendant la guerre, de nombreux réfugiés s'inquiètent de savoir si le remboursement fonctionne vraiment si un Ukrainien a une réclamation d'assurance à l'étranger. L'avocate Maryna Semenova assure qu'il est tout à fait possible de recevoir une compensation. Selon elle, les compagnies d'assurance ukrainiennes sont confrontées à des événements d'assurance chaque jour. Le plus souvent, il s'agit de contrats CASCO.<\u002F/p>

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"Si un événement d'assurance s'est produit, le client l'enregistre sur la ligne d'assistance de la compagnie et auprès de la police locale, puis contacte le centre de services en Europe afin qu'ils puissent évaluer les dommages. Ensuite, les spécialistes ukrainiens comparent la facture avec le coût des services en Ukraine et effectuent un paiement.<\u002F/p>

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Récemment, l'un des clients ukrainiens de la compagnie d'assurance a non seulement reçu une compensation, mais a également décidé de faire des réparations non pas dans le pays de l'UE, mais en Ukraine. L'assurance ukrainienne l'a aidé à conduire la voiture en Ukraine et à la réparer avec l'aide de spécialistes ukrainiens dans une station de service", - a-t-elle souligné.<\u002F/p>

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En ce qui concerne les paiements en cas d'événement d'assurance pendant les guerres, rien n'a particulièrement changé - ils sont calculés en présence de toutes les preuves, confirme le président du conseil de SC "Providna" :<\u002F/p>

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"De plus, maintenant cette procédure peut être complétée encore plus facilement. Si auparavant il fallait venir en Ukraine et apporter des documents originaux, maintenant il n'est plus nécessaire de le faire pour recevoir une compensation. Pendant la guerre, nous payons de l'argent directement sur la carte en hryvnias, même si la personne n'est pas en Ukraine", - a déclaré Shcherbakova.<\u002F/p>

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De plus, maintenant le montant de l'indemnité d'assurance en vertu des contrats d'assurance a augmenté, ajoute Semenova :<\u002F/p>

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"Les paiements pour dommages matériels sont fixés à 160 000,00 UAH au lieu de 130 000,00 UAH. Les paiements pour dommages à la santé et à la vie des victimes sont de 320 000,00 UAH au lieu de 260 000,00 UAH. De plus, le montant maximum de paiement pour les dommages causés aux biens, en cas d'exécution du Protocole européen, augmentera de 50 000,00 UAH à 80 000,00 UAH".<\u002F/p>

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Si la personne assurée suit les règles de demande auprès de la compagnie d'assurance en cas d'événement assuré, la compagnie d'assurance s'occupe de toutes les questions organisationnelles et financières.<\u002F/p>

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"Nous n'avons reçu aucune plainte de clients selon laquelle quelqu'un a été refusé d'aide ou de paiement d'assurance. Parmi les cas d'assurance les plus fréquents, nous pouvons distinguer les blessures domestiques, ainsi que les maladies virales et infectieuses chez les enfants", - souligne Anton Taranenko.<\u002F/p>

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Quand les paiements ne sont-ils pas remboursés ?

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En règle générale, selon les termes du contrat, l'assurance paie pour les services de soins médicaux de manière autonome, explique Visit Ukraine. Mais il existe des cas où le voyageur le fait à ses propres frais. Si vous avez dû dépenser votre propre argent, vous devez demander un remboursement. Ils ne sont remboursés que s'ils ont été convenus par la société d'assistance à l'étranger :<\u002F/p>

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"Après être rentré en Ukraine, le voyageur doit contacter la compagnie d'assurance où la police a été émise. Écrire une déclaration sur la survenance d'un événement d'assurance et une demande de compensation. Les documents confirmant les dépenses doivent également être joints à la déclaration - ordonnances médicales, reçus de pharmacies, factures de cliniques". 

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Bien sûr, il arrive que les coûts ne soient pas remboursés<\u002F/b>. Visit Ukraine énumère les principales raisons pour lesquelles cela peut arriver<\u002F/b> :<\u002F/p>

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• violation de la procédure de notification d'un événement d'assurance ;<\u002Fp>

• l'événement d'assurance n'est pas inclus dans la liste de ceux qui peuvent être remboursés selon le contrat ;<\u002Fp>

• le client était sous l'influence de l'alcool ou de drogues au moment de l'événement assuré ;<\u002Fp>

• la personne a subi des blessures dues à un cas de force majeure - guerre, participation à des événements non recommandés par le ministère des Affaires étrangères d'Ukraine ;<\u002Fp>

• la personne a une exacerbation d'une maladie chronique qu'elle avait avant la survenance de l'événement assuré.<\u002F/p>

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Source : RBC-Ukraine.<\u002F/i><\u002F/p>

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Par conséquent, une police d'assurance<\u002F/u><\u002Fb> est une garantie de votre sécurité et d'un séjour paisible en dehors de l'Ukraine. Pour vous protéger des ennuis à l'étranger et être serein pour vous et vos proches, Visit Ukraine recommande de ne pas tarder et souscrire une assurance maladie en ligne<\u002F/b>. Pour ce faire, suivez le lien<\u002F/a> et sélectionnez la catégorie Assurance maladie.<\u002F/p>

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Nous vous rappelons !<\u002F/b> Vous pouvez vous renseigner sur ce que l'assurance maladie protège contre ici<\u002F/a>, et ce qu'il faut faire en cas d'événement assuré, lisez<\u002F/a> dans notre matériel.<\u002F/p>

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Prenez soin de vous !<\u002F/p>