Services d'urgence en Ukraine : où aller pour obtenir de l'aide ?

Les services d'urgence en Ukraine jouent un rôle clé dans la sécurité des résidents et des visiteurs du pays, en particulier dans le contexte des opérations militaires en cours. Découvrez où aller pour obtenir une assistance rapide et comment agir en cas de crise en Ukraine

Une police d'assurance est une garantie de votre sécurité et de votre séjour paisible sur le territoire de l'Ukraine

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En raison de la guerre en cours en Ukraine et de la loi martiale, il est extrêmement important pour les étrangers prévoyant de visiter le pays ou déjà sur son territoire de savoir où et comment contacter en cas d'urgence. Nous publions une liste des services d'urgence, leurs contacts et des conseils sur la façon de rester en sécurité dans le pays pendant la guerre.

Recommandations générales avant de voyager

Vérifiez la situation actuelle. Avant de voyager, assurez-vous de lire les dernières nouvelles et les avertissements officiels du ministère des Affaires étrangères de votre pays et des organisations internationales. Renseignez-vous sur les régions considérées comme relativement sûres et celles qui ne sont pas recommandées pour voyager.

Inscrivez-vous à l'ambassade. Les ressortissants étrangers peuvent (et sont souvent) tenus de s'inscrire auprès du bureau consulaire de l'ambassade ou du consulat de leur pays en Ukraine. Cela permet à vos représentants diplomatiques de vous contacter en cas d'urgence et de fournir l'assistance nécessaire.

Souscrivez une assurance. L'assurance médicale couvrant les risques militaires est extrêmement importante. Sur le portail Visit Ukraine, vous pouvez demander une police qui compensera les conséquences de la guerre.

Téléchargez des applications utiles

1. L'application Diia pour obtenir des services officiels en Ukraine ou trouver des abris à proximité.

2. Applications pour suivre les alertes aériennes, telles que Air Alert, Air Alert, etc.

3. Cartes hors ligne (par exemple, Maps.me ou Google Maps avec des cartes hors ligne téléchargées des régions).

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Numéros d'urgence en Ukraine

Bien que certaines régions puissent avoir un numéro unique 112 (similaire au numéro d'urgence européen), de nombreuses personnes en Ukraine utilisent encore les quatre numéros séparés traditionnels. Assurez-vous de garder à la fois le 112 et les numéros traditionnels :

101 - Pompiers et secours

Appelez en cas d'incendie, d'accident dans une infrastructure, d'inondation ou de besoin d'opérations de sauvetage (y compris le déblocage de personnes, l'aide en cas de blocages, etc.)

102 - Police

Appelez en cas de crime ou de toute situation menaçant votre sécurité ou celle des autres : vol, agression, soupçon de sabotage. La police peut également aider en cas de conflits sur la route, d'accidents de la route et dans les cas nécessitant l'intervention des forces de l'ordre.

103 - Soins médicaux d'urgence

Appelez en cas d'accident, de détérioration soudaine de la santé ou d'exacerbation de maladies chroniques.

104 - Service d'urgence de gaz

Appelez si vous sentez du gaz ou soupçonnez une fuite, trouvez un pipeline de gaz endommagé ou toute autre urgence liée à l'équipement de gaz.

112 - Numéro d'urgence unique

Lorsque vous appelez le 112, les opérateurs redirigeront votre appel vers le service approprié (police, ambulance, pompiers, etc.).

Où aller pour obtenir de l'aide supplémentaire en temps de guerre

▪️ Hotline du ministère de l'Intérieur de l'Ukraine

Numéro de téléphone : 1536.

Ce numéro fournit des informations supplémentaires sur les procédures d'urgence, les aspects législatifs et le signalement des infractions.

▪️ Hotline du Commissaire aux droits de l'homme du Parlement ukrainien : +380 (44) 299-74-08 ou 0 800 501 720

Vous pouvez contacter le Médiateur en cas de violations des droits de l'homme et de circonstances extraordinaires nécessitant l'intervention du Médiateur.

▪️ Hotlines des organisations bénévoles et humanitaires

Croix-Rouge ukrainienne : +380 (800) 332-656 (numéro gratuit en Ukraine, pour les appels depuis l'étranger, voir le site de l'organisation).

Les organisations humanitaires internationales (HCR, Médecins Sans Frontières, etc.) publient également leurs contacts, mais leurs activités sont souvent axées sur des régions spécifiques, et il est plus facile de trouver des informations à jour via des sites officiels ou des groupes de bénévoles locaux.

▪️ Hotline nationale pour la prévention de la violence domestique, de la traite des êtres humains et de la discrimination de genre

116 123 ou 0 800 500 335

Vous pouvez appeler si vous êtes victime de violence domestique.

Vous prévoyez un voyage en Ukraine ?

Étant donné la situation dans le pays, il est conseillé de souscrire une assurance santé couvrant les risques militaires à l'avance. Une telle police vous garantit confiance et protection, vous permettant de rester en Ukraine sans soucis inutiles.

Souscrivez une assurance santé aujourd'hui et prenez soin de votre sécurité maintenant !

Rappelez-vous ! Les services médicaux en Ukraine pour les étrangers ont leurs propres particularités. Selon le choix entre les soins de santé publics et privés, les coûts peuvent varier considérablement. Nous avons parlé du coût des services médicaux pour les étrangers et pourquoi il est nécessaire de prendre soin de l'assurance santé.

Vous voulez en savoir plus ? Lisez les dernières nouvelles et matériaux utiles sur l'Ukraine et le monde dans la section Actualités .

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