Métro ukrainien : règles de conduite et services supplémentaires

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En Ukraine, le métro a été construit dans seulement trois villes : Kyiv, Kharkiv et Dnipro. En une journée de travail, environ 1,4 million de personnes utilisent les services du \"métro\" de Kyiv. En moyenne, depuis l'ouverture du métro de Kyiv, 17 milliards de personnes y ont voyagé, 9,5 milliards à Kharkiv. Le métro de Dnipro est l'un des plus courts d'Europe, sa longueur est de 7,8 km. Cependant, c'est le plus jeune d'Ukraine, la ligne a été ouverte en 1995. Trois stations supplémentaires sont actuellement en construction dans la ville.

Le métro est le moyen de transport public le plus rapide et le plus pratique. Cependant, en plus du transport, vous pouvez obtenir des services supplémentaires dans le métro. Il convient également de rappeler que l'utilisation du métro nécessite le respect de certaines règles de comportement.

Règles de comportement dans le métro

La chose la plus importante à retenir est que les voies du métro sont sous haute tension, il est donc interdit de descendre sur les voies et de marcher dessus.

Que faire si vous tombez sur les voies du métro ?

En cas de chute sur la voie, n'essayez jamais de sortir de l'endroit dangereux par vous-même et ne vous approchez pas de la plateforme. Il est nécessaire de se déplacer le long de la voie jusqu'à un endroit à l'extrémité de la station du côté du départ des trains, sous l'horloge électrique. L'aide sera fournie par la personne de service à la station. Vous pouvez contacter la personne de service via l'interphone \"passager-opérateur\" situé près de l'escalier roulant ou sur la plateforme de la station, contrôleur, caissier ou policier.

Que faire si un objet tombe sur les rails du métro ?

Vous n'avez pas besoin d'essayer de récupérer l'objet vous-même, mais contactez immédiatement la personne de service à la station. Il a des pinces spéciales conçues pour ramasser les objets tombés.

Que faire si une personne est malade ?

Si vous voyez que quelqu'un est tombé malade dans une voiture de métro, vous devez immédiatement contacter le conducteur du train électrique en utilisant l'appel d'urgence \"Passager- conducteur\". À ces fins, chaque wagon dispose d'une télécommande spéciale avec un bouton d'appel, une caméra et un microphone. Assurez-vous de dire au conducteur le numéro de la voiture, il est indiqué au-dessus de la console ou près de la porte du train. Après avoir appelé, le conducteur appellera un médecin à la station la plus proche. Vous pouvez essayer de fournir les premiers secours : asseyez-vous ou mieux allongez la victime, déboutonnez ses vêtements et agitez un journal ou un magazine devant son visage, aspergez son visage d'eau froide, tapotez doucement ses joues.

Si quelqu'un se sent mal sur la plateforme, contactez la personne de service ou tout autre employé de la station.

Actions en cas d'urgence dans le métro

Quoi qu'il arrive : un incendie, un acte terroriste ou une \"coupure de courant\", votre tâche principale est de garder votre calme. Écoutez attentivement les instructions du personnel de la station et agissez selon leurs instructions. En cas d'urgence dans le métro, selon les instructions, la personne de service mettra en marche les escalators vers la sortie. Ainsi, tout le monde aura le temps de remonter.

Que faire si vous vous trouvez dans une foule dans le métro ?

Si vous vous trouvez dans une foule, ne lui résistez pas. Laissez-vous porter et guider - déplacez-vous avec tout le monde. L'essentiel est de ne pas tomber. Si possible, essayez de vous débarrasser de sacs lourds, de paquets ou d'un parapluie. En vous déplaçant, essayez de vous déplacer prudemment vers le bord de la foule, afin de pouvoir en sortir. Cependant, évitez les murs - vous pourriez être écrasé ou subir des blessures.

Actions lors d'un freinage d'urgence

Essayez de saisir rapidement la rampe. Si vous tombez, essayez de vous regrouper et de protéger votre tête avec vos mains.

Que faire si le train s'arrête dans le tunnel ?

Tout d'abord, nous attirons votre attention sur le fait qu'un arrêt dans le tunnel ne signifie pas toujours qu'une situation d'urgence s'est produite. Le plus souvent, cela se produit parce que le processus d'embarquement et de débarquement du train en mouvement a été retardé. L'arrêt à la station ne doit pas dépasser 20 secondes, s'il dépasse le temps calculé, alors le train suivant doit \"ralentir\". En cas d'urgence, écoutez les instructions du conducteur et quittez la voiture seulement lorsqu'il le permet. Pour ce faire, ouvrez la porte ou brisez les fenêtres, si nécessaire.

Si vous avez oublié quelque chose dans le métro, vous pouvez retrouver l'objet manquant en contactant le bureau des objets trouvés :

• un bureau spécial a été créé dans le métro de Kyiv. Il est situé à la station \"Nyvky\" de la ligne Svyatoshynsko-Brovarska. Les heures d'ouverture sont tous les jours de 08h00 à 17h00, le vendredi de 08h00 à 15h45 (pause déjeuner de 12h00 à 12h45), sauf les week-ends et jours fériés. Numéro de téléphone de contact - (044) 238-43-13.

• à Kharkiv, il est nécessaire de chercher au bureau des objets trouvés de la police de Kharkiv. Numéro de contact : (057) 707-01-20.

• à Dnipro, contactez un employé du métro, un agent de station ou un représentant de la police.

Le manque de poubelles dans le métro est également directement lié aux questions de sécurité. C'est l'endroit le plus pratique pour placer une bombe. C'est aussi une mesure de prévention des incendies. Les déchets peuvent facilement s'enflammer et provoquer un grand incendie. Par exemple, en 1987 en Grande-Bretagne, à la station \"Kings Cross\", un incendie s'est déclaré à cause d'une allumette jetée dans une urne. Ensuite, 31 personnes sont mortes.

Rappelez-vous ! Pendant une alerte aérienne, le métro n'effectue pas de transports sur les sections de surface et ferme l'exploitation des stations de type ouvert. De plus, les stations de métro souterraines fonctionnent comme des abris.

Services supplémentaires dans le métro

Des fontaines à eau potable et des toilettes gratuites sont disponibles dans les stations pour le déplacement confortable des passagers.

Le métro est équipé de moyens de communication : les opérateurs mobiles fonctionnent, Internet est disponible.

Mobilité pour les personnes handicapées. Les employés du métro organisent l'accompagnement pour les passagers qui en ont besoin. Il est nécessaire d'appeler au plus tard une heure avant le transfert prévu et d'informer de la date, de l'heure et de l'itinéraire de départ dans le métro afin d'organiser un accompagnement.

 Numéro de contact :

• Kyiv : (044) 238-55-11;

• Kharkiv : 731-00-00, 0800-507-507.

De plus, sur le territoire du métro à Kyiv, Kharkiv et Dnipro, vous pouvez également recevoir des services payants pour des films, des vidéos ou des présentations. Le coût des services pour la tenue d'événements sur le territoire du métro est négociable. Il est établi en fonction du calcul des coûts : la livraison du train sur le lieu de l'événement, le coût de l'électricité, le fonctionnement des escalators, d'autres moyens techniques impliqués, les coûts d'accompagnement et de supervision technique par les employés du métro, etc.

Nous vous rappellerons ! Auparavant, nous avons parlé des services gratuits de \"Ukrzaliznytsia\", dont tous les passagers ne sont pas au courant. Lisez-en plus sur ce que vous pouvez utiliser lors de vos voyages en train à ce lien.

Photo : Métro de Kyiv