Metro ucraniano: reglas de conducta y servicios adicionales

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En Ucrania, el metro se ha construido en solo tres ciudades: Kyiv, Járkov y Dnipro. En un día laborable, aproximadamente 1.4 millones de personas utilizan los servicios del \"subterráneo\" de Kyiv. En promedio, desde la apertura del metro de Kyiv, 17 mil millones de personas han viajado en él, 9.5 mil millones en Járkov. El metro de Dnipro es uno de los más cortos de Europa, su longitud es de 7.8 km. Sin embargo, es el más joven de Ucrania, la línea se inauguró en 1995. Actualmente, se están construyendo tres estaciones adicionales en la ciudad.

El metro es la forma de transporte público más rápida y conveniente. Sin embargo, además del transporte, puedes obtener servicios adicionales en el metro. También vale la pena recordar que usar el metro requiere cumplir con ciertas reglas de comportamiento.

Reglas de comportamiento en el metro

Lo más importante que hay que recordar es que las vías del metro están bajo alta tensión, por lo que está prohibido bajar a las vías y caminar sobre ellas.

¿Qué hacer si caes a las vías del metro?

En caso de caer a la vía, nunca intentes salir del lugar peligroso por tu cuenta y no te acerques a la plataforma. Es necesario moverse a lo largo de la vía hacia un lugar al final de la estación del lado de salida de los trenes, bajo el reloj eléctrico. La ayuda será proporcionada por la persona de guardia en la estación. Puedes contactar a la persona de guardia a través del intercomunicador \"pasajero-operador\" ubicado cerca de la escalera mecánica o en la plataforma de la estación, controlador, cajero o policía.

¿Qué hacer si algo cae sobre las vías del metro?

No necesitas intentar recoger la cosa tú mismo, sino contactar inmediatamente a la persona de guardia en la estación. Él tiene unas pinzas especiales diseñadas para recoger cosas caídas.

¿Qué hacer si una persona se enferma?

Si ves que alguien se enferma en un vagón del metro, debes contactar inmediatamente al conductor del tren eléctrico utilizando la llamada de emergencia \"Pasajero-Conductor\". Para estos fines, cada vagón tiene un control remoto especial con un botón de llamada, una cámara y un micrófono. Asegúrate de decirle al conductor el número del vagón, que está indicado sobre el panel de control o cerca de la puerta del tren. Después de la llamada, el conductor llamará a un médico a la estación más cercana. Puedes intentar proporcionar primeros auxilios: sentar o mejor acostar a la víctima, desabrocharle la ropa y agitar un periódico o revista frente a su cara, rociar su cara con agua fría, acariciar suavemente sus mejillas.

Si alguien se siente mal en la plataforma, contacta a la persona de guardia o a cualquier otro empleado de la estación.

Acciones durante una emergencia en el metro

Sea lo que sea que ocurra: un incendio, un acto terrorista o un \"apagón\", tu tarea principal es mantener la calma. Escucha atentamente las instrucciones del personal de la estación y actúa de acuerdo con sus indicaciones. En caso de emergencia en el metro, según las instrucciones, la persona de guardia iniciará las escaleras mecánicas hacia la salida. Así, todos tendrán tiempo para subir.

¿Qué hacer si te encuentras en una multitud en el metro?

Si te encuentras en una multitud, no te resistas. Permítete ser llevado y guiado: muévete con todos. Lo principal es no caer. Si es posible, intenta deshacerte de bolsas pesadas, paquetes o un paraguas. Mientras te mueves, intenta moverte cuidadosamente hacia el borde de la multitud, así podrás salir de ella. Sin embargo, evita las paredes: puedes ser aplastado o sufrir daños.

Acciones durante un frenado de emergencia

Intenta agarrarte rápidamente del pasamanos. Si caes, intenta agruparte y proteger tu cabeza con las manos.

¿Qué hacer si el tren se detiene en el túnel?

Primero, llamamos tu atención sobre el hecho de que una parada en el túnel no siempre significa que ha surgido una situación de emergencia. La mayoría de las veces, esto sucede porque el proceso de embarque y desembarque del tren que se mueve adelante se ha retrasado. La parada en la estación no debe ser más de 20 segundos, si excede el tiempo calculado, entonces el siguiente tren debe \"frenar\". En caso de emergencia, escucha las instrucciones del conductor y abandona el vagón solo cuando él lo permita. Para ello, abre la puerta o rompe las ventanas, si es necesario.

Si olvidaste algo en el metro, puedes encontrar el objeto perdido contactando con la oficina de objetos perdidos:

• se creó una oficina especial en el metro de Kyiv. Está ubicada en la estación \"Nyvky\" de la línea Svyatoshynsko-Brovarska. El horario de atención es diario de 08:00 a 17:00, los viernes de 08:00 a 15:45 (pausa para el almuerzo de 12:00 a 12:45), excepto fines de semana y festivos. Número de contacto - (044) 238-43-13.

• en Járkov, es necesario buscar en la oficina de objetos perdidos de la policía de Járkov. Número de contacto: (057) 707-01-20.

• en Dnipro, contacta a un empleado del metro, un asistente de estación o un representante de la policía.

La falta de papeleras en el metro también está directamente relacionada con cuestiones de seguridad. Es el lugar más conveniente para colocar una bomba. También es una medida de prevención de incendios. La basura puede encenderse fácilmente y causar un gran incendio. Por ejemplo, en 1987 en Gran Bretaña, en la estación \"Kings Cross\", hubo un incendio debido a un fósforo arrojado en un cubo. Entonces murieron 31 personas.

¡Recuerda! Durante una alerta aérea, el metro no realiza transporte en secciones en tierra y cierra la operación de estaciones de tipo abierto. Además, las estaciones de metro subterráneas funcionan como refugios.

Servicios adicionales en el metro

Fuentes de agua potable y baños gratuitos están disponibles en las estaciones para el movimiento cómodo de los pasajeros.

El metro está equipado con medios de comunicación: operan operadores móviles, hay acceso a Internet.

Movilidad para personas con discapacidades. Los empleados del metro organizan el acompañamiento para los pasajeros que lo necesitan. Es necesario llamar con al menos una hora de antelación antes de la transferencia planificada e informar la fecha, hora y ruta de salida en el metro para organizar un acompañamiento.

 Número de contacto:

• Kyiv: (044) 238-55-11;

• Járkov: 731-00-00, 0800-507-507.

Además, en el territorio del metro en Kyiv, Járkov y Dnipro, puedes recibir servicios pagos para filmación, grabación de video o presentaciones. El costo de los servicios para la realización de eventos en el territorio del metro es negociable. Se establece de acuerdo con el cálculo de costos: el transporte del tren al lugar del evento, el costo de electricidad, la operación de escaleras mecánicas, otros medios técnicos involucrados, los costos de acompañamiento y supervisión técnica por parte de los empleados del metro, etc.

¡Te recordamos! Anteriormente, hablamos sobre los servicios gratuitos de \"Ukrzaliznytsia\", de los cuales no todos los pasajeros están informados. Lee más sobre lo que puedes utilizar mientras viajas en tren en el enlace.

Foto: Metro de Kyiv