Les affaires en temps de guerre : le point de vue de l'homme d'affaires ukrainien Anton Taranenko

Les affaires en Ukraine souffrent de manière sans précédent à cause de la guerre. Cependant, les Ukrainiens continuent de rester à flot et même de créer et développer de nouvelles entreprises, réussissant dans divers domaines. Parmi ces entrepreneurs se trouve le PDG de Visit Ukraine, Anton Taranenko, qui parlera des défis de la guerre dans les affaires et de la manière de se motiver en période extrêmement difficile pour le pays

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L'Ukraine est actuellement en guerre et connaît une instabilité géopolitique. Cependant, même en ces temps difficiles, les entrepreneurs ukrainiens trouvent des moyens de réussir et de développer leurs entreprises. L'un de ces entrepreneurs est Anton Taranenko, PDG de Visit Ukraine et Visit World  portails d'information. Il est également le fondateur de ANTA Group. 

Le célèbre homme d'affaires ukrainien travaille activement dans le domaine du marketing Internet depuis de nombreuses années, possède de nombreuses années d'expérience dans le développement de projets web et la construction de stratégies de promotion efficaces. Dans cet article, Anton Taranenko parle de lui-même, de son histoire et de sa motivation à lancer son propre projet même dans les réalités d'aujourd'hui. 

Visit Ukraine : histoire et motivation

Je promeus et popularise le tourisme ukrainien sur les marchés intérieur et extérieur depuis 2015. Au début, j'ai travaillé pendant quatre ans à l'Administration de la ville de Kyiv, dirigeant le Département du Tourisme et de la Promotion de Kyiv, dont l'objectif principal était le développement de la capitale en tant que destination touristique, culturelle et d'investissement. Pendant ma période de travail, nous avons bien fait progresser la ville.

En général, je crois que 2018 et 2019 ont été les meilleures périodes pour le développement de la ville en tant que centre mondial du tourisme et de la culture. 

À cette époque, Kyiv a accueilli le Concours Eurovision de la chanson et la finale de la Ligue des champions de l'UEFA. Des projets à grande échelle ont également été lancés, tels que la construction d'un pont piéton et cyclable dans le parc Volodymyrska Hirka, la reconstruction de la descente Andriyivskyi et le lancement de la navigation touristique dans la ville. Tout cela a été un grand coup de pouce au développement du secteur du tourisme. De nouveaux hôtels ont été construits dans la capitale, des événements ont eu lieu et des établissements ont ouvert leurs portes.  

C'est pendant cette période que l'idée de créer Visit Ukraine, une union de représentants de la transformation du tourisme en Ukraine, est née.

En 2019, j'ai quitté la fonction publique et décidé de m'impliquer plus activement dans ce projet. En quelques années, Visit Ukraine a uni presque tous les acteurs du marché : l'Association des Hôtels et Stations de l'Ukraine, l'Association du Tourisme de Kyiv et la Guilde des Guides ont été créées, les tour-opérateurs ont été unis et un réseau ukrainien de Centres d'Information Touristique a été lancé. Nous sommes devenus un lien entre l'État et l'industrie du tourisme, l'État et les touristes, et l'industrie du tourisme et les touristes.

Le projet était très actif et s'est développé. Nous avons organisé des événements d'exposition, popularisé le tourisme ukrainien et attiré des touristes étrangers et ukrainiens à voyager dans notre pays. Nous avions des plans assez ambitieux jusqu'à ce que l'épidémie de COVID-19 commence. Après l'introduction du confinement, les expositions et les voyages n'étaient plus pertinents, donc c'était une période de crise pour le projet. 

À première vue, les quarantaines, les guerres et l'instabilité politique semblent être des facteurs négatifs pour le développement des affaires. Cependant, je crois qu'il est important de ne pas s'arrêter pendant de telles périodes, mais plutôt de trouver des opportunités et de les utiliser à votre avantage. 

Je considère les défis posés par la crise comme des opportunités d'innovation et de développement de nouveaux marchés.

Et c'est ainsi que cela s'est produit, en 2020, au plus fort de la pandémie, immédiatement après le premier confinement de printemps, nous avons lancé Visit Ukraine.today, un portail en ligne qui est maintenant la principale ressource de voyage fournissant des informations à jour sur les règles d'entrée en Ukraine et de voyage vers 220 pays et territoires du monde. Nous avons réussi à rassembler les règles actuelles pour voyager en Ukraine pour un citoyen de n'importe quel pays du monde et à fournir des informations similaires aux Ukrainiens. Ensuite, nous avons commencé à monétiser ce projet en vendant des polices d'assurance requises pour voyager à l'étranger et, au fil du temps, avons ajouté plusieurs autres domaines, tels que la vente de billets, les visites et les réservations d'hôtels. 

L'impact de la guerre sur les opérations de Visit Ukraine

Jusqu'au 24 février 2022, je croyais que Visit Ukraine était extrêmement populaire en termes de nombre de visiteurs et de profits. Après tout, les finances qu'il fournissait étaient suffisantes non seulement pour développer le projet, mais aussi pour s'engager dans d'autres domaines d'activité et investir. 

Le déclenchement de la guerre a été un autre grand coup dur pour le projet. Cependant, nous avons pu nous réorienter à nouveau. Un centre d'assistance aux réfugiés a été lancé sur la base du site web. Et si au début de la guerre le portail était visité par 300 000 utilisateurs par mois, au cours de la première année de la guerre, leur nombre a augmenté à 1 million de visiteurs. C'est un large public de personnes à la recherche d'informations, de services et de produits que nous vendons sur notre site web. 

Bien sûr, le projet n'a pas le même profit qu'il avait avant l'invasion à grande échelle, mais néanmoins, au moins maintenant, il a atteint l'autosuffisance et commence déjà à gagner un peu. Dans une large mesure, cela est devenu possible parce que nous avons augmenté le nombre de destinations pendant ce temps : visites, billets et un grand nombre de produits d'assurance.

Aujourd'hui, Visit Ukraine est un leader dans la fourniture d'informations sur le potentiel touristique de l'Ukraine.

Chaque jour, nous publions de nombreux articles avec les dernières nouvelles en matière de tourisme et de voyage. Nous aidons également les gens directement. Nous avons une ligne d'assistance qui traite de plus de mille demandes de la part d'étrangers et d'Ukrainiens sur divers sujets, y compris ceux liés au tourisme. Maintenant, nous réalisons que la chose la plus importante est la Victoire. Et quand elle arrivera, nous sommes convaincus que n'importe quelle industrie, y compris le tourisme, se développera rapidement et prendra de l'ampleur.

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Le tourisme en Ukraine pendant et après la guerre : perspectives et opportunités

Le potentiel touristique de l'Ukraine est très élevé. Maintenant est le moment de travailler et de préparer tout afin que lorsque la guerre sera terminée et que des milliers de touristes étrangers viendront en Ukraine, ils verront à quel point notre pays est incroyable.

De nombreux équipements touristiques sont déjà en construction en Transcarpatie et dans les Carpates, y compris de nouveaux hôtels et complexes récréatifs. Si tout cela est créé pendant la guerre, il y a une demande. S'il y a une demande pendant la guerre, elle sera énorme par la suite.

Nous pouvons voir à partir des statistiques sur notre site web que les gens s'intéressent aux visites, et pas seulement les étrangers. Le tourisme intérieur se développe également de manière assez active. Nous avons également un nouveau secteur émergent - le tourisme de mémoire, qui, je pense, sera également très populaire. Des visites auront lieu dans des endroits où l'agresseur a commis des crimes directs. Nous devons être prudents à ce sujet et créer des itinéraires en collaboration avec les Instituts de Mémoire. De plus, les soi-disant visites de presse, c'est-à-dire les visites de ces lieux par des journalistes, des leaders d'opinion et des politiciens, sont aujourd'hui assez populaires.

Je prédis que des dizaines de millions de touristes viendront en Ukraine après la guerre. Ce sera comme avant la pandémie, c'est-à-dire 15-16 millions de visiteurs par an, et c'est très cool. C'est pourquoi nous nous préparons à cela, nous avons augmenté notre équipe, la qualité de nos produits, afin que lorsque le nombre de touristes entrant en Ukraine commence à augmenter rapidement, nous soyons prêts et sur nos pieds. Et nous sommes devenus non seulement #1 en Ukraine par le nombre de visiteurs, mais aussi par le nombre de clients. 

Les opportunités en Ukraine sont très puissantes - le développement des segments du tourisme, de l'hôtellerie, des infrastructures et des investissements dans le secteur du tourisme. Il y a des opportunités et il y en aura encore plus. 

Comment fonctionne l'entreprise ukrainienne en temps de guerre ?

La guerre impose certaines restrictions sur l'environnement des affaires en Ukraine, y compris des risques économiques et politiques - c'est une situation difficile, mais en même temps, je vois des opportunités pour s'adapter et trouver de nouveaux créneaux de marché. Je travaille activement au développement de ma propre entreprise en créant du contenu unique et en coopérant avec des partenaires.

Nous avons des partenaires dans presque tous les secteurs, y compris des guides, des accompagnateurs et des hôtels, que nous aidons à réussir. En popularisant leurs services, nous promouvons l'Ukraine dans son ensemble.  

Notre équipe apprécie beaucoup cette coopération. Chaque partenaire bénéficie de notre relation, mais ce ne sont pas toujours des bénéfices matériels. Vous grandissez beaucoup plus vite lorsque vous avez des partenaires. Vous n'avez pas à tout tirer vous-même. Si vous avez créé une ressource cool et construit du trafic, vous n'avez pas toujours besoin de créer votre propre produit, vous pouvez prendre, par exemple, un projet existant dans des programmes d'affiliation et le vendre, le développer, créer un concept cool. En fait, vous pouvez devenir un agent de votre partenaire. Visit Ukraine a de tels partenaires qui vendent nos produits.

Il convient de rappeler que toute crise est une opportunité, et même en temps de guerre, vous pouvez créer des choses qui seront intéressantes et utiles.

Cependant, il est important de créer des produits qui aident. La première chose à faire est de créer un produit qui améliore la vie : un service pour les gens qui fournira des informations, facilitera la vie, accélérera les achats et les rendra meilleurs et plus qualitatifs. Vous n'avez pas besoin de penser à la façon dont ce produit va vous enrichir aux premières étapes. 

La plupart de nos clients sont d'abord nos visiteurs, utilisateurs, puis ils deviennent nos clients. C'est-à-dire qu'ils consomment d'abord des informations, principalement gratuitement, puis achètent le produit, donc il est important d'être orienté client et de fournir de la valeur.

Même dans les conditions difficiles de la guerre, vous pouvez trouver votre chemin vers le succès et vous développer. Si vous avez plusieurs entreprises et qu'elles sont concentrées en Ukraine et que vous êtes sûr qu'elles fonctionneront même si quelque chose se produit, c'est super. Travaillez et gagnez de l'argent. Si vous voyez des risques possibles sur le marché ukrainien, vous devriez envisager de diversifier votre capital. Il peut être préférable de réinvestir une partie de l'argent ou de créer un nouveau format d'entreprise dans un autre pays. 

Entrez sur le marché international, tout comme nous l'avons fait avec les ANTA Group et Visit World projets. Je vous en parlerai plus dans les prochains articles.

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À bientôt sur le site Visit Ukraine !

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