Affari in tempi di guerra: la visione dell'imprenditore ucraino Anton Taranenko

Gli affari in Ucraina stanno subendo un colpo senza precedenti a causa della guerra. Tuttavia, gli ucraini continuano a rimanere a galla e persino a costruire e sviluppare nuove imprese, raggiungendo successi in vari settori. Tra questi imprenditori c'è il CEO di Visit Ukraine, Anton Taranenko, che parlerà delle sfide della guerra nel business e di come motivarsi in un momento estremamente difficile per il paese

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L'Ucraina è attualmente in guerra e sta vivendo un'instabilità geopolitica. Tuttavia, anche in tempi così difficili, gli imprenditori ucraini stanno trovando modi per avere successo e sviluppare le loro attività. Uno di questi imprenditori è Anton Taranenko, CEO di Visit Ukraine e Visit World  portali informativi. È anche il fondatore di ANTA Group. 

Il noto imprenditore ucraino ha lavorato attivamente nel campo del marketing su Internet per molti anni, ha molti anni di esperienza nello sviluppo di progetti web e nella costruzione di strategie di promozione efficaci. In questo articolo, Anton Taranenko parla di se stesso, della sua storia e della sua motivazione per avviare il proprio progetto anche nelle attuali realtà. 

Visit Ukraine: storia e motivazione

Promuovo e popolarizzo il turismo ucraino nei mercati nazionali e internazionali dal 2015. All'inizio, ho lavorato per quattro anni presso l'Amministrazione della città di Kyiv, guidando il Dipartimento del Turismo e della Promozione di Kyiv, il cui obiettivo principale era lo sviluppo della capitale come meta turistica, culturale e di investimento. Durante il mio periodo di lavoro, abbiamo fatto crescere abbastanza bene la città.

In generale, credo che il 2018 e il 2019 siano stati i migliori periodi per lo sviluppo della città come centro globale di turismo e cultura. 

All'epoca, Kyiv ha ospitato il Concerto Eurovisione e la finale della UEFA Champions League. Sono stati lanciati anche progetti su larga scala, come la costruzione di un ponte pedonale e ciclabile nel Parco di Volodymyrska Hirka, la ricostruzione di Andriyivskyi Descent e il lancio della navigazione turistica in città. Tutto ciò ha dato un grande impulso allo sviluppo del settore turistico. Nuovi hotel sono stati costruiti nella capitale, eventi si sono svolti e locali sono stati aperti.  

È stato durante questo periodo che è nata l'idea di creare Visit Ukraine, un'unione di rappresentanti della trasformazione turistica dell'Ucraina.

Nel 2019, ho lasciato il servizio civile e ho deciso di impegnarmi più attivamente in questo progetto. In pochi anni, Visit Ukraine ha unito quasi tutti gli attori del mercato: è stata creata l'Associazione degli Hotel e dei Resort Ucraini, l'Associazione del Turismo di Kyiv e la Gilda delle Guide, sono stati uniti i tour operator e lanciata una rete nazionale di Centri Informativi Turistici. Siamo diventati un collegamento tra lo stato e l'industria turistica, lo stato e i turisti, e l'industria turistica e i turisti.

Il progetto è stato molto attivo e si è sviluppato. Abbiamo tenuto eventi espositivi, abbiamo popolarizzato il turismo ucraino e abbiamo attratto turisti stranieri e ucraini a viaggiare nel nostro paese. Avevamo piani piuttosto ambiziosi fino a quando è iniziata l'epidemia di COVID-19. Dopo l'introduzione del quarantena, le esposizioni e i viaggi non erano più rilevanti, quindi è stato un periodo di crisi per il progetto. 

A prima vista, le quarantene, le guerre e l'instabilità politica sembrano fattori negativi per lo sviluppo degli affari. Tuttavia, credo che sia importante non fermarsi durante tali periodi, ma piuttosto trovare opportunità e usarle a proprio favore. 

Vedo le sfide poste dalla crisi come opportunità per l'innovazione e lo sviluppo di nuovi mercati.

E così è successo, nel 2020, all'apice della pandemia, subito dopo il primo lockdown primaverile, abbiamo lanciato Visit Ukraine.today, un portale online che ora è la principale risorsa di viaggio che fornisce informazioni aggiornate sulle regole per entrare in Ucraina e viaggiare in 220 paesi e territori del mondo. Siamo riusciti a raccogliere le regole attuali per viaggiare in Ucraina per un cittadino di qualsiasi paese del mondo e fornire informazioni simili agli ucraini. Poi abbiamo iniziato a monetizzare questo progetto vendendo polizze assicurative necessarie per viaggiare all'estero e, nel tempo, abbiamo aggiunto diversi altri settori, come la vendita di biglietti, tour e prenotazioni di hotel. 

L'impatto della guerra sulle operazioni di Visit Ukraine

Fino al 24 febbraio 2022, credevo che Visit Ukraine fosse estremamente popolare in termini di numero di visitatori e profitti. Dopotutto, le finanze che forniva erano sufficienti non solo per sviluppare il progetto, ma anche per impegnarsi in altri settori commerciali e investire. 

Lo scoppio della guerra è stato un altro grande colpo per il progetto. Tuttavia, siamo stati in grado di reorientarci di nuovo. È stato lanciato un centro di assistenza ai rifugiati sulla base del sito web. E se all'inizio della guerra il portale era visitato da 300.000 utenti al mese, nel primo anno di guerra il loro numero è aumentato a 1 milione di visitatori. Questo è un grande pubblico di persone in cerca di informazioni, servizi e prodotti che vendiamo sul nostro sito web. 

Certo, il progetto non ha lo stesso profitto che aveva prima dell'invasione su larga scala, ma comunque, almeno ora, ha raggiunto l'autosufficienza e sta già iniziando a guadagnare un po'. In larga misura, questo è stato possibile perché abbiamo aumentato il numero di destinazioni durante questo periodo: tour, biglietti e un gran numero di prodotti assicurativi.

Oggi, Visit Ukraine è un leader nella fornitura di informazioni sul potenziale turistico dell'Ucraina.

Ogni giorno pubblichiamo molti articoli con le ultime notizie nel turismo e nei viaggi. Aiutiamo anche le persone direttamente. Abbiamo una hotline che gestisce più di mille richieste da stranieri e ucraini su vari argomenti, compresi quelli legati al turismo. Ora realizziamo che la cosa più importante è la Vittoria. E quando arriverà, siamo certi che qualsiasi settore, incluso il turismo, crescerà rapidamente e guadagnerà slancio.

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Il turismo in Ucraina durante e dopo la guerra: prospettive e opportunità

Il potenziale turistico dell'Ucraina è molto alto. Ora è il momento di lavorare e preparare tutto affinché, quando la guerra sarà finita e migliaia di turisti stranieri arriveranno in Ucraina, vedranno quanto è incredibile il nostro paese.

Molti impianti turistici sono già in costruzione in Transcarpazia e nei Carpazi, inclusi nuovi hotel e complessi ricreativi. Se tutto questo viene creato durante la guerra, è richiesto. Se c'è una domanda durante la guerra, sarà enorme dopo.

Possiamo vedere dalle statistiche sul nostro sito web che le persone sono interessate ai tour, e non solo gli stranieri. Anche il turismo domestico si sta sviluppando piuttosto attivamente. Abbiamo anche un nuovo settore emergente - il turismo della memoria, che penso sarà molto popolare. I tour si svolgeranno in luoghi dove l'aggressore ha commesso crimini diretti. Dobbiamo essere cauti su questo e creare percorsi insieme agli Istituti della Memoria. Inoltre, i cosiddetti press tour, cioè visite a tali località da parte di giornalisti, leader d'opinione e politici, sono piuttosto popolari oggi.

Prevedo che decine di milioni di turisti arriveranno in Ucraina dopo la guerra. Sarà come prima della pandemia, cioè 15-16 milioni di visitatori all'anno, e questo è molto interessante. Ecco perché ci stiamo preparando per questo, abbiamo aumentato il nostro team, la qualità dei nostri prodotti, in modo che quando il numero di turisti che entrano in Ucraina inizia ad aumentare rapidamente, saremo pronti e in piedi. E siamo diventati non solo #1 in Ucraina per numero di visitatori, ma anche per numero di clienti. 

Le opportunità in Ucraina sono molto potenti - lo sviluppo dei segmenti turistico, alberghiero, infrastrutturale e di investimento nel settore turistico. Ci sono opportunità e ce ne saranno ancora di più. 

Come opera l'imprenditoria ucraina in tempo di guerra?

La guerra impone alcune restrizioni all'ambiente imprenditoriale in Ucraina, inclusi rischi economici e politici - è una situazione difficile, ma allo stesso tempo, vedo opportunità per adattarsi e trovare nuove nicchie di mercato. Sto lavorando attivamente allo sviluppo della mia attività creando contenuti unici e collaborando con i partner.

Abbiamo partner in quasi ogni settore, comprese guide, accompagnatori e hotel, ai quali aiutiamo a avere successo. Popolarizzando i loro servizi, promuoviamo l'Ucraina nel suo insieme.  

Il nostro team apprezza molto questa cooperazione. Ogni partner beneficia della nostra relazione, ma non sempre in modo materiale. Cresci molto più velocemente quando hai partner. Non devi tirare tutto da solo. Se hai creato una risorsa interessante e costruito traffico, non è sempre necessario creare il tuo prodotto, puoi prendere, ad esempio, un progetto esistente nei programmi di affiliazione e venderlo, svilupparlo, creare un concetto interessante. In effetti, puoi diventare un agente del tuo partner. Visit Ukraine ha partner che vendono i nostri prodotti.

Vale la pena ricordare che ogni crisi è un'opportunità, e anche in guerra, puoi creare cose che saranno interessanti e utili.

Tuttavia, è importante creare prodotti che aiutino. La prima cosa da fare è creare un prodotto che migliori la vita: un servizio per le persone che fornisca informazioni, renda la vita più facile, acceleri gli acquisti e li renda migliori e più qualitativi. Non è necessario pensare a come questo prodotto ti arricchirà nelle prime fasi. 

La maggior parte dei nostri clienti sono prima i nostri visitatori, utenti, e poi diventano i nostri clienti. Cioè, prima consumano informazioni, per lo più gratuitamente, e poi acquistano il prodotto, quindi è importante essere orientati al cliente e fornire valore.

Anche nelle difficili condizioni di guerra, puoi trovare la tua strada verso il successo e svilupparti. Se hai diverse attività e sono concentrate in Ucraina e sei sicuro che funzioneranno anche se succede qualcosa, ottimo. Lavora e guadagna soldi. Se vedi possibili rischi nel mercato ucraino, dovresti considerare di diversificare il tuo capitale. Potrebbe essere meglio reinvestire parte del denaro o creare un nuovo formato di business in un altro paese. 

Entra nel mercato internazionale, proprio come abbiamo fatto noi con i ANTA Group e Visit World progetti. Ti racconterò di più su questo nei prossimi articoli.

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Ci vediamo sul sito di Visit Ukraine!

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