Vols aériens et ferroviaires annulés en raison de grèves en Europe : changements pour les passagers

Dans les mois à venir, l'Europe devrait connaître d'importantes annulations de vols en raison de grèves prévues. De tels changements peuvent affecter considérablement les voyages des passagers. Voici à quoi les voyageurs doivent s'attendre et comment obtenir une compensation pour les annulations de vols

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Les annulations de vols et les grèves qui auront lieu en Europe dans les mois à venir pourraient avoir un impact significatif sur les voyages des passagers. Selon Reuters, l'industrie du voyage en Europe est actuellement en alerte maximale face aux perturbations alors que le nombre de passagers dans le monde revient à des niveaux d'avant la pandémie.

Une des menaces potentielles est une grève des contrôleurs aériens dans l'UE. Des spécialistes ont annoncé leur intention de faire grève pendant l'été en raison de conflits avec la direction concernant les conditions de travail, les heures de travail et les problèmes de personnel. Cela pourrait entraîner des retards et des annulations de vols sur le continent, jusqu'à un tiers de tous les voyages aériens quotidiens.

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Annulation des vols easyJet

Les centres de contrôle du trafic aérien européens prévoient de gérer jusqu'à 33 000 vols par jour au cours des huit prochaines semaines. Cependant, en raison des menaces de grèves, il pourrait y avoir des obstacles aux vols d'été.

En particulier, EasyJet a déjà annoncé l'annulation d'environ 1 700 vols jusqu'en septembre 2023. Cette situation est particulièrement vraie pour les vols à destination ou en provenance de l'aéroport de Londres Gatwick. 

Italie : raisons des annulations de vols

En Italie, comme d'habitude en été, il pourrait y avoir des grèves dans les transports publics, mais des exceptions sont prévues pour le transport aérien du 27 juillet au 5 septembre. Aucune autre grève n'est actuellement prévue en Italie, mais il est recommandé de vérifier la situation avant de voyager.

Espagne : grève indéfinie à Barcelone

En Espagne, le personnel de sécurité de l'aéroport de Barcelone-El Prat a annoncé une grève indéfinie à partir du 10 août. Selon le plan, les grèves auront lieu pendant les heures de pointe du jeudi au lundi entre 4h-7h et 9h-11h et 16h-18h. Cela pourrait entraîner des retards dans les contrôles de sécurité, il est donc conseillé aux passagers de prévoir un temps supplémentaire pour leurs déplacements.

Il est recommandé de suivre les mises à jour et de se préparer à d'éventuels désagréments lors de la planification de votre voyage.

Grèves dans les aéroports portugais

Quatre syndicats représentant les travailleurs de la manutention au sol dans les aéroports portugais ont annoncé des grèves. La première grève est prévue pour les 30-31 juillet et 5-6 août.  

D'autres grèves sont prévues pour le 19 juillet (pour une durée indéfinie) et pendant les jours fériés à partir du 1er août à nouveau pour une durée indéfinie.

Annulation des vols aériens et ferroviaires au Royaume-Uni

Le syndicat Unite au Royaume-Uni a annoncé une prolongation de la grève des agents de sécurité à l'aéroport de Londres Heathrow en raison de salaires insatisfaisants. Dans le cadre de la "discorde estivale", plus de 2 000 travailleurs feront grève pendant une période prolongée du 24 juin au 27 août, ce qui coïncide avec l'augmentation du trafic passagers pendant la saison touristique estivale. 

Les dates exactes des grèves incluent les 24, 25, 28, 29 et 30 juin, 14-16, 21-24, 28-31 juillet, et 4-7, 11-14, 18-20 et 24-27 août. Ces grèves pourraient perturber considérablement les voyages de millions de personnes utilisant Heathrow pendant ces périodes.

De plus, une grève indéfinie commencera à l'aéroport de Birmingham le 15 août. Cela pourrait entraîner l'annulation de vols par des compagnies aériennes telles que TUI, easyJet, Wizz Air, Ryanair, Lufthansa et Emirates, ce qui pourrait causer des désagréments aux passagers et entraîner des retards.

De plus, sur les chemins de fer britanniques, les conducteurs ont annoncé une nouvelle grève du 31 juillet au 5 août dans le cadre de "pas d'action de grève". Les membres des syndicats RMT et Aslef dans 15 compagnies ferroviaires refuseront de faire des heures supplémentaires, ce qui pourrait entraîner des modifications des horaires et des réductions de service. Cela pourrait entraîner l'annulation de centaines de trains chaque jour, et affectera également la plupart des lignes suburbaines de Londres et des grands opérateurs ferroviaires tels qu'Avanti West Coast, LNER et CrossCountry.

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Comment savoir si mon vol est annulé ?

Vous pouvez savoir si votre vol a été annulé en suivant ces étapes :

1. Vérifiez votre e-mail : S'il y a des changements dans votre réservation, la compagnie aérienne devrait vous envoyer un e-mail. Vérifiez votre boîte de réception, y compris votre dossier spam, pour un message de la compagnie aérienne.

2. Vérifiez le site web ou l'application de la compagnie aérienne : Allez sur le site web de votre compagnie aérienne ou utilisez l'application mobile de la compagnie aérienne pour vérifier l'état de votre réservation et l'horaire des vols. Vous y trouverez des informations à jour sur les changements de vol.

3. Appelez le service client : Si vous avez des doutes ou ne savez pas comment vérifier l'état de votre vol, appelez le service client de la compagnie aérienne. Leurs coordonnées sont généralement indiquées sur leur site web.

4. Vérifiez le site web de l'aéroport : Visitez le site web ou utilisez l'application mobile de l'aéroport d'où votre vol est prévu de partir. Il peut également fournir des informations sur les changements dans l'horaire des vols.

Que faire si mon vol est annulé ?

Si votre vol est annulé, la compagnie aérienne doit vous proposer un vol alternatif. Vous pouvez obtenir des billets pour un vol qui part un peu plus tôt ou plus tard que prévu. 

Si la compagnie aérienne n'a pas de vol alternatif, vous devez les contacter pour recevoir une compensation ou choisir un autre itinéraire avec une autre compagnie aérienne.

Important ! Il est toujours recommandé de conserver tous les reçus et de contacter la compagnie aérienne pour obtenir une confirmation du vol de remplacement et d'autres détails concernant la compensation. La meilleure solution est de vérifier l'état de votre vol et les informations sur les changements de vol à l'avance.

Comment obtenir une compensation pour un vol annulé ? 

Dans certains cas, vous pourriez être en mesure de demander une compensation pour un vol annulé ou retardé. Cependant, les règles et conditions de compensation varient en fonction de la compagnie aérienne et des lois du pays où le vol a lieu. Il est préférable de vérifier les conditions de votre réservation et les politiques de votre compagnie aérienne concernant la compensation pour annulation ou retard de vol.

Voici quelques lignes directrices générales :

- Annulation de vol : Si votre vol est annulé, vous êtes généralement garanti un remboursement complet. De plus, certaines compagnies aériennes peuvent proposer un vol alternatif ou un report. Certains pays et régions, comme l'Union européenne, peuvent également avoir des règles concernant la compensation pour les annulations de vol, surtout si l'annulation se produit longtemps avant le départ prévu.

- Retard de vol : Dans certains cas, notamment dans l'UE, les passagers peuvent avoir droit à une compensation pour un retard de vol de trois heures ou plus, en fonction de la durée du vol et d'autres facteurs.

- Fourniture de services en cas de report de vol : Si votre vol est reporté à un autre jour, la compagnie aérienne peut fournir un hébergement gratuit et un transport vers et depuis l'hôtel. Si vous avez réservé votre propre hébergement et transport, vous pouvez également demander une compensation pour ces frais.

Pour en savoir plus sur les droits des passagers en cas d'annulation ou de retard de vol, nous vous recommandons de visiter le site officiel de votre compagnie aérienne et de lire les termes et conditions de votre réservation.

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