Informations utiles pour les personnes déplacées : un guide pour les personnes déplacées

Les personnes déplacées à l'intérieur de leur pays font souvent face à un certain nombre de besoins et de problèmes qu'il est difficile de résoudre par elles-mêmes. Nous vous parlons des organisations qui fournissent une assistance, des contacts utiles, des subventions et des prêts pour le logement, ainsi que d'autres services qui peuvent être utiles aux personnes déplacées.

Assistance juridique pour les Ukrainiens en Ukraine et à l'étranger

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Au début de 2024, 4,9 millions de personnes déplacées internes étaient enregistrées en Ukraine. Parmi celles-ci, environ 2,6 millions ont reçu une aide de l'État. Cependant, le besoin de soutien financier n'est pas le seul besoin des personnes déplacées internes, car vivre loin de chez soi est associé à un certain nombre de défis et de problèmes.

Nous avons essayé de rassembler les informations les plus utiles pour les personnes déplacées internes en un seul endroit, qui pourraient être utiles en 2024.

Aide humanitaire pour les personnes déplacées internes : où l'obtenir ?

Actuellement, la plupart des organisations internationales qui fournissent une aide humanitaire aux personnes déplacées internes travaillent par l'intermédiaire des ASC et des départements de protection sociale. Par conséquent, pour obtenir des informations à jour sur l'aide disponible dans une ville particulière, vous devez contacter ces institutions.

En général, les organisations internationales qui fournissent une aide humanitaire et financière comprennent :

1. La Société du Croissant-Rouge ukrainien (paquets alimentaires, produits d'hygiène, médicaments, vêtements et aide financière ponctuelle)

– hotline : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00, 0-800-332-656

2. Le Programme alimentaire mondial de l'ONU (aide alimentaire et financière)

– hotline : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, 0-800-600-122

3. Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (aide financière pendant 3 mois)

– hotline : du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, 0-800-307-711

4. Caritas Ukraine (nourriture, vêtements et chaussures, ainsi que l'aide juridique et psychologique)

– hotline : du lundi au vendredi de 09h30 à 16h00, 0-800-336-734

5. Organisation HEKS-EPER (aide alimentaire, ainsi que l'amélioration de l'accès à l'hygiène, à l'assainissement, à l'approvisionnement en eau, aux soins de santé, etc.)

– hotline : 0-800-357-171

Aide gouvernementale pour les personnes déplacées internes : montants et conditions de réception

Depuis mars 2024, les règles de fourniture d'une aide financière de l'État aux personnes déplacées internes ont changé. Désormais, le principal critère pour l'attribution des paiements est la capacité financière des personnes déplacées internes. Ainsi, le revenu total de la famille est pris en compte pour le calcul de l'allocation, qui ne doit pas dépasser 9 444 UAH par membre de la famille.

Ainsi, les familles ayant un revenu par habitant inférieur à 9 444 UAH sont éligibles aux paiements sociaux, ainsi que

– Les familles avec des enfants de moins de 14 ans vivant dans une zone de hostilités actives ou possibles, ou dans des régions conditionnellement sûres où les enfants ne peuvent pas étudier en présentiel ;

– les familles où l'un des membres s'occupe d'une personne handicapée de groupe I ou d'un enfant de moins de 18 ans (avec un handicap lié à l'âge ou une maladie grave) ;

– les enfants de moins de 14 ans arrivés sans leurs parents (à la demande d'une personne ayant un lien familial) ;

- les femmes enceintes à partir de la 30e semaine de grossesse.

Le montant des paiements pour les personnes déplacées internes est de 2000 UAH par mois. De plus, 3000 UAH sont versés pour chaque enfant. Pour recevoir des paiements, la famille doit soumettre une demande correspondante (pour la nomination ou le prolongement des paiements).

En même temps, à partir du 1er mars 2024, les paiements seront automatiquement prolongés de 6 mois pour les catégories les plus vulnérables de personnes déplacées internes qui ne peuvent pas travailler, à savoir

– les retraités dont la pension ne dépasse pas 9 444 UAH

– les personnes handicapées de groupe I ou II, les enfants handicapés de moins de 18 ans, les enfants gravement malades ;

– les orphelins et les enfants privés de soins parentaux de moins de 23 ans, ainsi que les parents d'accueil et les parents adoptifs.

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Emplois pour les personnes déplacées internes : comment en trouver un ?

Vous pouvez consulter les offres d'emploi disponibles sur le Portail Unifié des Offres d'Emploi du Service d'Emploi de l'État d'Ukraine (site web, chatbot sur Telegram ou Viber).

De plus, dans le cadre du projet eJob, les personnes déplacées internes peuvent bénéficier des programmes suivants : "Propre Entreprise" et "Subventions pour Démarrer ou Développer Votre Propre Entreprise." La condition principale pour les recevoir est la création de nouveaux emplois. La liste complète des programmes est disponible sur diia.gov.ua.

Subventions de logement pour les personnes déplacées internes

Les personnes déplacées internes peuvent s'attendre à recevoir des subventions pour rembourser les coûts de paiement pour le logement et les services communaux, l'achat de gaz liquéfié, ainsi que de combustible solide et liquide pour les poêles domestiques. Dans ce cas, la subvention est accordée au lieu de résidence réel de la personne, et aucun contrat de location de logement n'est requis. Lisez cet article pour savoir comment les personnes déplacées internes peuvent demander une subvention.

Prêts immobiliers préférentiels pour les personnes déplacées internes

Vous pouvez obtenir un prêt à des conditions préférentielles pour l'achat de terrain, ainsi que pour l'achat et la construction de logements dans le cadre du programme eOselya. Cependant, pour rejoindre le programme et recevoir des fonds, vous devez respecter un certain nombre de conditions et répondre à certains critères. Consultez l'algorithme des actions et des conditions dans cet article.

Contacts utiles et hotlines pour les personnes déplacées internes

➤ 1584 - hotline du Ministère de la Réintégration (pour des questions concernant l'évacuation de la population locale vers des régions sûres) ;

➤ 1545 - hotline du Ministère de la Politique Sociale et du Ministère de la Transformation Numérique (sur les prestations sociales, l'aide et l'obtention du statut de personne déplacée interne) ;

➤ 0-800-33-18-34 - hotline du Ministère de la Transformation Numérique (pour des questions sur les paiements aux personnes déplacées internes et les allocations de chômage) ;

➤ 0-66-813-62-39 - hotline du Commissaire aux personnes déplacées internes (toutes questions/problèmes urgents des personnes déplacées internes) ;

➤ 0-800-50-99-66 - hotline du Centre d'Emploi de l'État (pour des questions d'emploi et de chômage).

La liste des adresses par régions d'Ukraine avec les heures d'ouverture et les coordonnées où les personnes déplacées internes peuvent obtenir un certificat de personne déplacée interne est disponible ici.

Nous vous rappelons ! Les retraités ukrainiens peuvent recevoir des fonds supplémentaires sous forme de supplément à leur pension. Ces paiements font partie de la politique sociale du gouvernement et visent à soutenir les citoyens âgés. Lisez-en plus sur qui est éligible au supplément à partir de mai 2024 et quels montants peuvent être reçus dans cet article.