Información útil para personas desplazadas: una guía para personas desplazadas

Las personas desplazadas internamente a menudo enfrentan una serie de necesidades y problemas que son difíciles de resolver por sí solas. Te contamos sobre organizaciones que brindan asistencia, contactos útiles, subsidios de vivienda y préstamos, y otros servicios que pueden ser útiles para las personas desplazadas.

Asistencia legal para ucranianos en Ucrania y en el extranjero

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A partir de principios de 2024, se registraron 4.9 millones de personas desplazadas internamente en Ucrania. De estas, aproximadamente 2.6 millones recibieron asistencia del estado. Sin embargo, la necesidad de apoyo financiero no es la única necesidad de los desplazados internos, ya que vivir lejos de casa está asociado con una serie de desafíos y problemas.

Intentamos recopilar la información más útil para los desplazados internos en un solo lugar, que puede ser útil en 2024.

Ayuda humanitaria para desplazados internos: ¿dónde obtenerla?

Actualmente, la mayoría de las organizaciones internacionales que brindan ayuda humanitaria a los desplazados internos trabajan a través de ASC y departamentos de protección social. Por lo tanto, para obtener información actualizada sobre la asistencia disponible en una ciudad en particular, debe comunicarse con estas instituciones.

En general, las organizaciones internacionales que brindan asistencia humanitaria y financiera incluyen:

1. La Sociedad de la Cruz Roja Ucraniana (paquetes de alimentos, productos de higiene, medicamentos, ropa y asistencia financiera única)

– línea directa: de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, 0-800-332-656

2. El Programa Mundial de Alimentos de la ONU (asistencia alimentaria y en efectivo)

– línea directa: de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, 0-800-600-122

3. Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (asistencia financiera por 3 meses)

– línea directa: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00, 0-800-307-711

4. Caritas Ucrania (alimentos, ropa y calzado, así como asistencia legal y psicológica)

– línea directa: de lunes a viernes de 09:30 a 16:00, 0-800-336-734

5. Organización HEKS-EPER (asistencia con alimentos, así como mejorar el acceso a higiene, saneamiento, suministro de agua, atención médica, etc.)

– línea directa: 0-800-357-171

Asistencia gubernamental para desplazados internos: montos y condiciones de recepción

Desde marzo de 2024, las reglas para proporcionar asistencia financiera del estado a los desplazados internos han cambiado. Ahora, el principal criterio para la asignación de pagos es la capacidad financiera de los desplazados internos. Así, se tiene en cuenta el ingreso familiar total para el cálculo de la asignación, que no debe exceder UAH 9,444 por miembro de la familia.

Así, las familias con un ingreso per cápita de menos de UAH 9,444 son elegibles para pagos sociales, así como

– Familias con niños menores de 14 años que viven en áreas de hostilidades activas o posibles, o en regiones condicionalmente seguras donde los niños no pueden estudiar en línea;

– familias donde uno de los miembros cuida a una persona con discapacidad del grupo I o a un niño menor de 18 años (con una discapacidad relacionada con la edad o una enfermedad grave);

– niños menores de 14 años que llegaron sin la compañía de sus padres (a solicitud de una persona en una relación familiar);

- mujeres embarazadas a partir de la semana 30 de embarazo.

El monto de los pagos para las personas desplazadas internamente es UAH 2000 por mes. Además, se pagan UAH 3000 por cada niño. Para recibir los pagos, la familia debe presentar una solicitud correspondiente (para la asignación o extensión de pagos).

Al mismo tiempo, a partir del 1 de marzo de 2024, los pagos se extenderán automáticamente por 6 meses a las categorías más vulnerables de desplazados internos que no pueden trabajar, a saber

– pensionistas cuya pensión no excede UAH 9,444

– personas con discapacidad del grupo I o II, niños con discapacidad menores de 18 años, niños gravemente enfermos;

– huérfanos y niños privados de cuidado parental menores de 23 años, así como padres adoptivos y adoptantes.

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Empleos para desplazados internos: ¿cómo encontrar uno?

Puedes ver las vacantes disponibles en el Portal Unificado de Vacantes del Servicio Estatal de Empleo de Ucrania (sitio web, chatbot en Telegram o Viber).

Además, en el marco del proyecto eJob, los desplazados internos pueden aprovechar los siguientes programas: “Negocio Propio” y “Subvenciones para Iniciar o Desarrollar su Propio Negocio.” La principal condición para recibirlos es la creación de nuevos empleos. La lista completa de programas está disponible en diia.gov.ua.

Subsidios de vivienda para desplazados internos

Las personas desplazadas internamente pueden esperar recibir subsidios para reembolsar los costos de pago de vivienda y servicios comunales, compra de gas licuado, así como combustible sólido y líquido para estufas domésticas. En este caso, el subsidio se otorga en el lugar de residencia real de la persona, y no se requiere un contrato de arrendamiento de vivienda. Lee este artículo para aprender cómo los desplazados internos pueden solicitar un subsidio.

Préstamos hipotecarios preferenciales para desplazados internos

Puedes obtener un préstamo en condiciones preferenciales para la compra de terrenos, así como para la compra y construcción de vivienda bajo el programa eOselya. Sin embargo, para unirse al programa y recibir fondos, debes cumplir con una serie de condiciones y criterios específicos. Consulta el algoritmo de acciones y condiciones en este artículo.

Contactos útiles y líneas directas para desplazados internos

➤ 1584 - línea directa del Ministerio de Reintegración (para preguntas sobre la evacuación de la población local a regiones seguras);

➤ 1545 - línea directa del Ministerio de Política Social y el Ministerio de Transformación Digital (sobre beneficios sociales, asistencia y obtención del estatus de desplazado interno);

➤ 0-800-33-18-34 - línea directa del Ministerio de Transformación Digital (para preguntas sobre pagos a desplazados internos y beneficios por desempleo);

➤ 0-66-813-62-39 - línea directa del Comisionado para Desplazados Internos (cualquier pregunta/problema urgente de los desplazados internos);

➤ 0-800-50-99-66 - línea directa del Centro Estatal de Empleo (para cuestiones de empleo y desempleo).

La lista de direcciones por regiones de Ucrania con horarios de atención y detalles de contacto donde los desplazados internos pueden obtener un certificado de desplazado interno está disponible aquí.

¡Te recordamos! Los pensionistas ucranianos pueden recibir fondos adicionales en forma de un suplemento a sus pensiones. Tales pagos son parte de la política social del gobierno y están destinados a apoyar a los ciudadanos mayores. Lee más sobre quién es elegible para el suplemento a partir de mayo de 2024 y qué montos se pueden recibir en este artículo.