Assistance d'urgence pendant la guerre : contacts utiles pour les Ukrainiens

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DÉTAILS

Que faire lorsque votre proche ne donne pas de nouvelles ?

Si vous ne pouvez pas contacter un proche depuis plus de trois jours, cela constitue un motif d'inquiétude. Tout d'abord, vous devez rédiger une déclaration à la police concernant la disparition d'une personne. Vous pouvez nous contacter au numéro 102 ou en appelant la ligne d'assistance : 089 420 18 67.

Dans la demande, il est nécessaire d'indiquer les informations les plus détaillées sur la personne disparue - signes particuliers d'apparence, dernier lieu de séjour connu. Il est important de se souvenir de la dernière fois qu'un proche vous a contacté et de la manière dont cela s'est produit.

Vous pouvez également contacter le Service de sécurité de l'Ukraine au +38 (067) 650-83-32 ; +38 (098) 087-36-01, Comité international de la Croix-Rouge au +41 22 730 3600 (Kyiv).

De plus, le Bureau national d'information accepte les appels des citoyens concernant la capture, la disparition, la déportation ou le transfert forcé d'adultes et d'enfants, la mobilisation forcée dans les territoires temporairement occupés, la mort.

Vous pouvez contacter :

• ligne d'assistance 24 heures sur 24 : 16-48 et +38 (044) 287-81-65 ;

• via le formulaire de demande sur le site web ;

• les demandes peuvent être envoyées au Telegram-bot et Viber-bot (nib_uncp_bot).

Attention ! S'il devient connu que la personne que vous recherchez a été déportée ou capturée, ne partagez pas cette information en public. Cela attirera une attention particulière sur la personne et lui donnera une couverture médiatique. Cela rendra les négociations de retour beaucoup plus difficiles. En même temps, il y a un risque de provoquer des escrocs qui tenteront de vous tromper en exigeant de l'argent pour le retour supposé d'un proche.

Que faire si les occupants ont déporté l'enfant ?

Tout d'abord, essayez de rassembler autant d'informations que possible sur l'enfant déplacé illégalement. Contactez donc l'une des institutions suivantes :

• Bureau national d'information : ligne d'assistance 24 heures sur 24 : 16-48 et +38 (044) 287-81-65 et chatbots sur Telegram et Viber ; vous pouvez également remplir les formulaires aux liens suivants : https://nib.gov.ua et https://childrenofwar.gov.ua.

• Ministère de la Réintégration : 15-48 ;

• Bureau du Procureur général - https://warcrimes.gov.ua/ ;

• Service de sécurité de l'Ukraine : 0 800 501 482 ;

• Police nationale : 102 ;

• Unités de la police des mineurs - https://t.me/poshukditei_bot.

Algorithme d'action :

• Rassemblez et signalez des données sur l'enfant déporté et les circonstances de la déportation : le nom de l'enfant, la date de naissance, le lieu de résidence permanent, d'où l'enfant a été déplacé de force et dans quelles circonstances, qui l'a accompagné, dernier lieu de séjour connu ou actuel, signes particuliers de l'enfant ; contacts des parents ou des proches de l'enfant, ainsi que de la personne qui a signalé la déportation.

• Notez toutes les informations que vous collectez dès que vous les obtenez pour garder une chronologie des événements.

S'il y a une photo de l'enfant, ou une photo ou une vidéo confirmant la déportation, signalez-le immédiatement au NIB par e-mail : nib.uncp.info@gmail.com ou en remplissant le formulaire approprié sur le site web.

Si des personnes accompagnant l'enfant (parents, proches) vous contactent, conseillez-leur de contacter les institutions diplomatiques des pays partenaires ou de l'Ukraine (dans le cas de leur travail sur le territoire du pays hôte), des missions internationales telles que l'Organisation internationale pour les migrations (OIM), le Bureau des Nations Unies pour la coordination des affaires humanitaires (OCHA), l'UNICEF, le Comité international de la Croix-Rouge, le HCR (Agence des Nations Unies pour les réfugiés).

Attention ! Dans notre article au lien sont rassemblés des services pour rechercher ceux qui ont disparu pendant la guerre.

Que faire si vous avez été déporté ?

Si vous vivez dans la TOT et êtes à risque de déplacement forcé, si possible, conservez vos propres documents sous forme papier ou électronique, cela aidera à confirmer votre identité.

Pour des raisons de sécurité, supprimez tous les contacts, photos et toute information que les occupants pourraient trouver provocante de votre téléphone. Retirez la carte SIM du téléphone, mais conservez-la.

Faites une note ou étudiez les contacts des personnes proches de vous.

Si possible, ne donnez pas d'interviews ou de commentaires aux journalistes.

Comment revenir en Ukraine si vous avez été déporté illégalement :

• Signalez votre localisation aux autorités compétentes - l'ambassade ukrainienne la plus proche ou l'institution diplomatique de l'Ukraine à l'étranger par rapport à votre lieu de résidence.

• Si vous ne pouvez pas contacter les autorités compétentes, essayez de transmettre l'information à vos proches ou amis, qui peuvent signaler la déportation.

• Utilisez le @helpingtoleave_bot chatbot ou des itinéraires individuels conseillés par le Ministère de la Réintégration.

Signaler une déportation illégale :

Vous pouvez contacter les mêmes contacts que dans le cas de la déportation d'enfants.

De plus, en raison de la déportation massive forcée de citoyens ukrainiens sur le territoire de la Russie par l'armée russe, le Ministère des Affaires étrangères recommande aux compatriotes qui sont devenus victimes de telles actions illégales du régime russe et qui souhaitent revenir en Ukraine de signaler leurs données à la plus proche ambassade d'Ukraine dans les États voisins ou les États de passage possible Vous pouvez trouver les adresses des départements dans votre pays de résidence en suivant le lien.

Où trouver de l'aide en Ukraine ?

Sur le territoire actuellement contrôlé par l'Ukraine, les personnes déplacées peuvent compter sur une aide humanitaire. En particulier, vous pouvez contacter les numéros suivants :

• Kyiv – 15-51.

• Région de Kyiv - (044) 363-07-34.

• Région de Lviv – (032) 259 60 31.

• Région de Rivne - (0362) 40-01-00, +38 (098) 505-83-25.

• Région d'Ivano-Frankivsk – +38 (068) 376-77-62, (0342) 55-18-68, +38 (093) 705-85-31.

• Région de Volyn - +38 (096) 881-80-91.

• Région de Chernivtsi – 0 800 335 047.

• Région de Transcarpathie - +38 (096) 284-33-68.

• Région de Cherkasy - (0472) 36-11-13.

• Région de Zhytomyr - (067) 499-29-16, (067) 399-62-72.

• Région de Vinnytsia - 0 800 601 526.

• Région de Poltava - 0 800 502 230.

• Région de Kirovohrad – 0 800 500 238.

Autres contacts utiles pour les immigrants

• Vous pouvez trouver des informations importantes et des contacts sur le passage de la frontière ukrainienne au lien.

• Des informations utiles pour les Ukrainiens déplacés à l'intérieur du pays (réfugiés sur le territoire de l'Ukraine) pour trouver un logement, partir et fournir des services d'assistance psychologique peuvent être trouvées ici.

• Informations sur l'octroi d'une aide sociale aux victimes de la guerre - https://groshi.edopomoga.gov.ua/.

• Lisez notre article sur la façon de demander des biens endommagés par la guerre.

Nous vous rappelons ! Sur notre site web - https://visitukraine.today/uk. Vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur l'aide financière, sociale et d'autres types d'assistance aux migrants en Ukraine et à l'étranger. Pour cela, dans la section "Informations utiles" (vous pouvez la trouver en faisant défiler la page vers le bas), sélectionnez la section "Sites et chatbots utiles".