Los pagos por el seguro de responsabilidad civil obligatorio de automóviles en Ucrania aumentaron en 2025: ¿cuánto y por qué?

El mercado de seguros de responsabilidad civil obligatorio de automóviles en Ucrania está experimentando un aumento notable: los pagos están aumentando, los costos de las pólizas están cambiando y los servicios digitales se están convirtiendo en el nuevo estándar para los conductores. Descubre cuánto han aumentado los pagos de seguros y cómo estos cambios afectarán a los conductores en un futuro cercano

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El mercado de MTPL en Ucrania en 2025 está mostrando los cambios más significativos en los últimos años. El aumento en los costos de reparación, la legislación actualizada y la transición a servicios digitales han llevado a un aumento significativo en los pagos de seguros. Según datos de la MTIBU, las compañías de seguros pagaron más de 4.5 mil millones de UAH en enero-septiembre de 2025, liquidando más de 108,000 reclamaciones de víctimas. En comparación con el año pasado, la compensación ha aumentado en casi un tercio, y el pago promedio ha aumentado a 42,000 UAH. Esto refleja tanto el deterioro de las condiciones de las carreteras como el aumento del costo del proceso de reparación en sí.

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¿Cuál es la razón de esto?

Según Oleksandr Bernatsyuk, Presidente de la Junta del Buró de Seguros de Transporte Motorizado de Ucrania, el mercado de seguros está viendo un aumento en la frecuencia de pérdidas y un aumento significativo en la pérdida promedio. Esto se debe principalmente a los precios más altos de las piezas de repuesto y las reparaciones, que están presionando sobre las tarifas, obligando a las compañías de seguros a fortalecer su estabilidad financiera mientras mantienen los precios de las pólizas en un nivel aceptable. Un factor adicional en el crecimiento de los pagos fue la sustitución gradual de los contratos de MTPL 'antiguos' por otros actualizados con límites de responsabilidad aumentados.

El aumento en el costo de las reparaciones también llevó a un aumento en la prima de seguro promedio. En 2025, superó los tres mil grivnas, el doble que un año antes. El cambio de precio fue influenciado no solo por las condiciones del mercado, sino también por nuevos requisitos para los procesos de liquidación, que requerían recursos adicionales de los aseguradores. A pesar de esto, el sector está mostrando resiliencia y continúa invirtiendo en la mejora de los servicios al cliente.

Uno de los cambios clave del año fue la introducción de la liquidación directa, gracias a la cual las víctimas reciben pagos de su asegurador. Esto ha reducido significativamente el tiempo requerido para la consideración: un proceso que anteriormente podía llevar dos meses ahora toma un promedio de cuatro semanas. Al mismo tiempo, la red de estaciones de servicio asociadas se está expandiendo, donde los conductores pueden reparar completamente sus automóviles sin procedimientos burocráticos complicados, y la digitalización de los procesos se está intensificando.

En 2025, casi todos los contratos de MTPL se concluyen en línea: la participación de pólizas electrónicas ha alcanzado el 99.7%. Esta transición aumenta la transparencia del mercado, elimina el riesgo de falsificación y facilita el control regulatorio. Esto es particularmente notable en el contexto de una disminución general en el número de contratos concluidos: incluso con una disminución en las ventas, el mercado se está volviendo más tecnológico y eficiente.

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El europrotocolo se ha vuelto más popular

El europrotocolo también sigue ganando popularidad. Cada vez más conductores están presentando informes de accidentes por sí mismos, lo que ahorra una cantidad significativa de tiempo. En los primeros nueve meses de 2025, se resolvieron más de 48,000 casos a través del europrotocolo, y el monto de los pagos superó los 1.3 mil millones de UAH. El crecimiento del interés se explica por la ausencia de restricciones sobre el monto de la compensación: ahora se determina dentro del marco del monto del seguro bajo el contrato, que en las nuevas pólizas alcanza los 250,000 UAH.

Las compañías de seguros que lideran en términos de número de pagos y primas recaudadas han mantenido sus posiciones, mientras que algunos participantes del mercado han perdido el derecho a concluir acuerdos de MTPL debido al incumplimiento de los requisitos del Buró de Seguros de Transporte Motorizado de Ucrania. Esto subraya la política del estado de fortalecer el control y mejorar gradualmente la calidad del servicio.

A pesar de las pérdidas aumentadas y el aumento del costo de las reparaciones, el mercado de MTPL continúa adaptándose a las nuevas realidades. Las reformas de seguros, la digitalización y la expansión de servicios están creando un sistema más flexible y orientado al cliente en el que la velocidad de liquidación, la transparencia de los procesos y la accesibilidad de las soluciones electrónicas se están convirtiendo en ventajas clave. 2025 muestra que el mercado de seguros de automóviles de Ucrania está entrando en una fase de cambio cualitativo, creando un nivel más alto de protección financiera para todos los usuarios de la carretera.

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