Comment obtenir des soins de santé gratuits en Pologne ?

Les Ukrainiens qui sont arrivés en Pologne le 24 février 2022 et après ont droit à des soins médicaux gratuits au même titre que les citoyens du pays. Ce droit est accordé à tous les citoyens d'Ukraine, des enfants mineurs aux personnes âgées.

Pour recevoir des soins médicaux, vous devez avoir les documents suivants :

- Passeport étranger d'un citoyen d'Ukraine, qui a un tampon de passage de la frontière pas plus tôt que le 24 février 2022

- Si vous avez traversé la frontière sans passeport - un document confirmant la date de passage de la frontière polonaise par les services polonais

- De plus, les Ukrainiens qui ont l'intention de rester en Pologne pendant une certaine période peuvent obtenir un numéro PESEL - un analogue du numéro d'identification ukrainien. Cela donne accès aux services de santé de manière régulière, à l'aide sociale, etc.

La procédure d'obtention d'un PESEL pour les Ukrainiens a été simplifiée. Pour faire une demande, vous devez contacter l'administration de toute commune (similaire aux communautés territoriales unifiées ukrainiennes, OTG) et soumettre une demande, des photos et vos données actuelles. Les instructions étape par étape se trouvent au lien.

La Pologne a fourni aux Ukrainiens un accès gratuit aux soins de santé à tous les niveaux :

- soins médicaux de base - visites chez les médecins de famille, appel d'ambulance ;

- soins spécialisés en ambulatoire ;

- tests diagnostiques (sur ordonnance d'un médecin) ;

- traitement hospitalier ;

- traitement psychiatrique ;

- réhabilitation (sauf dans les stations) ;

- services dentaires.

Vous pouvez trouver l'établissement médical en appelant la ligne d'assistance gratuite 24 heures sur 24 : 800 190 590.

Le conseiller de la ligne d'assistance vous aidera à déterminer quels soins médicaux le patient a besoin, quel médecin consulter, et fournira l'adresse et le numéro de téléphone de l'établissement où ces soins peuvent être obtenus.

De plus, si un patient d'Ukraine a besoin de soins médicaux la nuit et le week-end, en Pologne, il existe une téléplateforme de premier contact (TPK) appelée 800 137 200.

TPK fonctionne 24 heures sur 24 les jours de semaine de 18h00 à 8h00 le lendemain, le week-end et les jours fériés. Les citoyens d'Ukraine peuvent recevoir :

- consultation médicale ;

- prescription électronique ;

- orientation électronique vers la clinique ;

- orientation électronique vers l'hôpital ;

- orientation pour un test de coronavirus.

Plus d'informations sont disponibles au lien.

Comment fonctionne le système médical en Pologne

Le système médical polonais est similaire en principe à celui ukrainien - le pays dispose d'un Fonds national de santé, qui est l'analogue de notre Service national de santé d'Ukraine. Comme en Ukraine, les soins médicaux pour les patients sont entièrement gratuits.

Au premier signe de détérioration de la santé et pour les soins préventifs (comme la vaccination de routine), le patient doit consulter un médecin de famille. Les médecins de famille polonais s'occupent de toute la famille. Ces spécialistes médicaux délivrent des orientations vers des médecins qui fournissent des soins médicaux spécialisés (ophtalmologistes, cardiologues, endocrinologues), ainsi que prescrivent des orientations pour des diagnostics supplémentaires et des tests de laboratoire.

En Pologne, la grande majorité des médicaments sont disponibles sur ordonnance.

Les Ukrainiens peuvent consulter et recevoir des soins médicaux d'oncologues, de gynécologues, de psychiatres, de dentistes ou de médecins qui traitent les maladies sexuellement transmissibles - sans orientation d'un médecin de famille. C'est-à-dire que si le patient a besoin de ces spécialistes, il/elle peut s'inscrire pour un rendez-vous avec eux de son propre chef sans payer pour ces soins médicaux.

Vous pouvez trouver l'établissement médical approprié en appelant la ligne d'assistance gratuite 24 heures sur 24 800 190 590.

Il sera utile pour les Ukrainiens de savoir que les médecins de famille polonais reçoivent de 8h00 à 18h00, sur rendez-vous.

Si des soins d'urgence sont nécessaires, le patient peut appeler une ambulance. Mais il est important de se rappeler que cela ne s'applique qu'aux cas où il y a une menace pour la vie ou la santé.

Si le patient peut se rendre à la clinique par ses propres moyens, alors en Pologne, il existe des établissements de soins primaires spéciaux qui acceptent 24 heures sur 24.

Numéro d'appel d'ambulance - 999.

Numéro universel pour les appels en cas d'urgence, comme un accident ou un incendie - 112.

La grande majorité des médecins polonais ne parlent pas anglais, donc les Ukrainiens doivent essayer de trouver quelqu'un qui peut traduire. Pour la commodité des Ukrainiens, le ministère de la Santé de Pologne a développé un dictionnaire médical spécial.

La Pologne dispose également d'un système de remboursement des médicaments, similaire au \"Médicaments Disponibles\" ukrainien. Cela signifie que les patients peuvent recevoir des médicaments gratuitement ou à un coût supplémentaire dans les pharmacies. La liste des médicaments remboursés polonaise est légèrement plus large que la liste ukrainienne.