Changement de train à Przemysl : que faire si votre train est en retard en route vers ou depuis l'Ukraine

La ville polonaise de Przemyśl est un important hub pour les trains internationaux et a également une importance stratégique en tant que point de passage pour les transferts de passagers. Découvrez quoi faire si votre train en provenance d'Ukraine est en retard et que vous manquez le transfert prévu

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Przemyśl est un point de passage frontalier important pour les transferts de passagers. Des trains directs à destination de Poznan, Szczecin, Świnoujście, Wroclaw et Varsovie partent de cette gare. 

De plus, les itinéraires des passagers voyageant vers Prague avec des billets Regiojet se croisent également ici. Les trains Regiojet s'arrêtent régulièrement à Rzeszów, Tarnów, Kraków, Katowice, Ostrava et Pardubice.

Przemyśl sert également de plaque tournante importante pour les trains internationaux à destination de Graz et Berlin.

Mais que faire si votre train en provenance d'Ukraine vers Przemyśl est retardé et que vous manquez votre correspondance ? Ukrzaliznytsia prévoit-elle des passagers en retard en raison de retards des trains polonais ? Dans l'article ci-dessous, nous répondons à ces questions et vous informons sur toutes les nuances du transfert à Przemyśl.

Que devez-vous faire si votre train en provenance d'Ukraine est retardé à Przemyśl ?

Des retards de trains en provenance d'Ukraine vers Przemyśl se produisent de temps en temps. Les trains ukrainiens arrivent à la plateforme 5, où un contrôle douanier est effectué.

Souvent, il s'agit d'un long contrôle douanier qui peut causer un retard empêchant de changer de train à temps. Cependant, à Przemyśl, il y a un guichet qui délivrera aux passagers un certificat leur permettant de poursuivre leur voyage et de prendre le prochain train polonais dans leur direction. 

Quels documents sont nécessaires lors de l'embarquement dans un autre train ?

Lors de l'embarquement dans un nouveau train, il est important de présenter le certificat délivré, ainsi que votre billet pour le train que vous avez manqué.

Au guichet de la gare de Przemyśl, vous devez présenter les documents suivants pour recevoir le certificat :

1. Billet pour le train d'Ukrzaliznytsia.

2. Billet pour le train dans lequel vous aviez prévu de changer à Przemyśl.

Il est important de noter que dans certains cas, les contrôleurs peuvent ne pas délivrer de billets papier aux passagers après la fin du voyage. Dans ce cas, vous pouvez présenter une version électronique du billet.

Par exemple, si vous aviez prévu de transférer du train Intercity de Kyiv à 6h23 au train pour Cracovie à 7h21 et que votre train de Kyiv était en retard, vous pouvez obtenir un certificat au guichet et poursuivre votre voyage sur le prochain train pour Cracovie, par exemple à 10 ou 11 heures.

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Que dois-je faire si mon train est en retard à Przemyśl en voyage vers l'Ukraine ?

Les trains polonais sont également souvent retardés de plusieurs heures. Dans de tels cas, Ukrzaliznytsia et les chemins de fer polonais coordonnent conjointement les transferts, et Ukrzaliznytsia peut retarder le départ du train de Przemyśl vers l'Ukraine.

Si votre train polonais est en retard à Przemyśl, il est préférable d'appeler la ligne d'assistance d'Ukrzaliznytsia au 0-800-50-3111 et d'attendre d'autres instructions de la part du transporteur. 

De plus, Ukrzaliznytsia informe rapidement des retards des trains polonais et du départ des trains vers l'Ukraine sur ses réseaux sociaux.

Si le retard est très long, Ukrzaliznytsia peut permettre aux passagers en retard de prendre un autre train vers l'Ukraine avec les mêmes billets. Par exemple, il y a 5 trains quotidiens de Przemyśl à Kyiv. Par conséquent, en cas de retard, les passagers peuvent poursuivre leur voyage sur le prochain train Intercity.

Veuillez noter ! À leur arrivée à Przemyśl, les passagers seront informés par haut-parleur à la gare et recevront d'autres instructions.

Si vous prévoyez un voyage en Ukraine ou entre des villes du monde entier, nous vous recommandons d'utiliser le service de réservation de billets pratique pour train\bus\avion service de réservation de billets  de Visit Ukraine. Ici vous pouvez voir les options disponibles, les horaires et acheter rapidement et facilement les billets nécessaires.

Nous vous rappelons ! Auparavant, nous avons écrit qu'au début de septembre, les chemins de fer polonais commenceront les travaux de réparation prévus sur l'infrastructure à Przemyśl. Cela entraînera des changements temporaires dans le calendrier des trains. Découvrez-en plus sur les nouveaux trains prévus et le calendrier dans notre article.

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